Returer och annulleringar

Hur ser din återbetalningspolicy ut? (Policyn begränsar inte dina lagstadgade rättigheter som anges i Digital Rivers försäljningsvillkor.)

Det Ultimata KlippetDigital River erbjuder 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti.

Fler frågor? Tillbaka till hjälpens huvudsida

Hur begär jag återbetalning?

För att begära återbetalning måste du först leta upp din order och sedan välja "Begär återbetalning" för att skicka iväg din begäran.

Fler frågor? Tillbaka till hjälpens huvudsida

Hur annullerar jag min beställning? (Policyn begränsar inte dina lagstadgade rättigheter som anges i Digital Rivers försäljningsvillkor.)

Inköp av fysiska produkter som finns i lager behandlas direkt efter slutfört köp och kan kanske inte annulleras innan de skickas. Om din order inte kan annulleras skickar vi dig ett e-postmeddelande när ordern har levererats. Du kan också leta upp din order för att se leveransstatusen för din order. För att begära annullering, kontakta kundtjänst.

Köp av nedladdningsbara produkter slutförs direkt och kan inte annulleras såvida inte köpet är en förhandsbeställning. Se vår återbetalningspolicy om du vill ha återbetalning för en digital produkt eller en order som redan har skickats.

Fler frågor? Tillbaka till hjälpens huvudsida

När visas min kredit på mitt konto?

När vi har mottagit dina returnerade produkter och/eller ditt intyg på att produkterna har förstörts (letter of destruction, ELOD eller LOD), kommer återbetalningen att visas på ditt konto inom 5 till 7 vardagar.

Observera att om du har betalat ditt köp på annat sätt än med kreditkort kan du bli ombedd att uppge bankinformation så att vi kan återbetala till ditt konto.

Fler frågor? Tillbaka till hjälpens huvudsida