Behöver du hjälp?
Vi vill ge dig den bästa möjliga köpupplevelsen på Internet.
Klicka på en fråga nedan för att visa svaret.
Mitt konto
Min profil
Min adressinformation
Min betalningsinformation
Min orderhistorik
Orderinformation
Vilken är min orderstatus?
Vad är förlängd nedladdningstjänst (EDS)?
Vilka betalningssätt kan jag använda?
Måste jag betala moms?
Hur får jag en kopia av fakturan?
Vad gör jag om jag glömt mitt orderlösenord?
Hur påbörjar jag en ny order?
Hur uppdaterar jag mitt kreditkort när godkännandet av min förhandsbeställning har avslagits?
Teknisk support
Hur får jag teknisk support för min produkt?
Varför måste jag ställa in min webbläsare så att den accepterar cookies?
Utgör cookies en säkerhetsrisk?
Hur ställer jag in min webbläsare så att den accepterar cookies?
Ångerrätt
Begäran om hävande av avtal
Snabb ordersökning
Snabb ordersökning
Ordernummer:
Lösenord:
Har du glömt ditt lösenord?
Nedladdningsinformation
Är det något jag bör göra innan jag startar nedladdningen?
Hur laddar jag ner det jag har köpt?
Är nedladdning samma sak som installation?
Vad händer om nedladdningen stoppas innan den är klar?
Jag är klar med nedladdningen av mitt köp. Var sparades filen?
Hur kan jag ladda ner programvara som jag redan har köpt och laddat ner?
Jag vill ladda ner mitt köp igen men knappen Ladda ner finns inte längre.
Vad är förlängd nedladdningstjänst (EDS)?
Hur får jag mitt serienummer eller min aktiveringskod?
Vad gör jag om mitt serienummer eller min aktiveringskod inte fungerar?
Returer och annulleringar
Hur ser din återbetalningspolicy ut? (Policyn begränsar inte dina lagstadgade rättigheter som anges i Digital Rivers försäljningsvillkor.)
Hur begär jag återbetalning?
Hur annullerar jag min beställning? (Policyn begränsar inte dina lagstadgade rättigheter som anges i Digital Rivers försäljningsvillkor.)
När visas mitt kreditkort på mitt konto?
Sekretess och säkerhet
Vilken integritetspolicy har ni?
Vad är Digital Rivers Säkerhets- och virusskydd?
Behöver du mera hjälp?
Kontakta kundtjänst
Laddar...