Returnering og avbestilling

Hva er deres refusjonspolicy (policyen begrenser ikke de rettighetene du har i henhold til Digital Rivers salgsbetingelser)?

Digital Rivers utsalg Microsoft Student Office Norge tilbyr 30-dagers angrerett.

Flere spørsmål? Tilbake til hovedsiden for Hjelp

Hvordan ber jeg om refusjon?

For å be om refusjon, må du slå opp din bestilling og deretter bruke valget for å be om refusjon for å sende inn forespørselen.

Flere spørsmål? Tilbake til hovedsiden for Hjelp

Hvordan kansellerer jeg min bestilling (policyen begrenser ikke de rettighetene du har i henhold til Digital Rivers salgsbetingelser)?

Fysisk sendte varer som er på lager, blir straks behandlet ved kjøpet og kan ikke kanselleres før bestilling. Dersom ordren din ikke kan avbestilles, vil du motta en e-post med informasjon om når ordren ble sendt. Du kan også åpne ordren din for å se status for utsendelse av din bestilling. For å be om kansellering, ta kontakt med kundeservice.

Nedlastingsprodukter blir straks behandlet og kan ikke kanselleres, unntatt hvis kjøpet er en forhåndsbestilling. Se våre retningslinjer for refusjon dersom du ønsker refusjon for et digitalt produkt eller en ordre som allerede har blitt sendt.

Flere spørsmål? Tilbake til hovedsiden for Hjelp

Når vil jeg se kreditten jeg har på kontoen?

Etter å ha mottatt returnert(e) produkt(er) fra deg og/eller du har fylt ut et reklamasjonsskjema (ELOD eller LOD), vil refusjonen vises på kontoen din innen 5 til 7 virkedager.

Det gjøres oppmerksom på at hvis du har kjøpt med noe annet enn et kredittkort, kan du bli spurt om å oppgi bankopplysninger slik at vi kan kreditere kontoen din.

Flere spørsmål? Tilbake til hovedsiden for Hjelp