Har du brug for hjælp?
Vi vil gerne give dig så god en købsoplevelse på internettet som overhovedet muligt. Klik på et spørgsmål nedenfor for at se svaret.Bestillingsinformation
- Hvad er min bestillingsstatus?
- Hvad er udvidet overførselsservice (EDS)?
- Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
- Skal jeg betale moms?
- Hvordan får jeg en kopi af min kvittering?
- Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt adgangskoden til min ordre?
- Hvordan starter jeg en ny bestilling?
- Hvordan opdaterer jeg mit kreditkort, hvis godkendelsen af min forudbestillingen er mislykkedes?
Teknisk support
Fortrydelsesret
Downloadinformation
- Er der noget, jeg skal gøre, før jeg starter en download?
- Hvordan downloader jeg mit køb?
- Er download det samme som installation?
- Hvad hvis overførslen stopper, før den er færdig?
- Jeg har downloadet mit køb. Hvor gemmes filen?
- Hvordan kan jeg downloade software igen, som jeg har købt?
- Jeg vil downloade mit køb igen, men knappen Download er væk.
- Hvad er udvidet overførselsservice (EDS)?
- Hvordan får jeg mit serienummer eller min aktiveringskode?
- Hvad gør jeg, hvis mit serienummer eller min aktiveringskode ikke virker?
Returneringer og annulleringer
- Hvordan er jeres refusionspolitik (denne politik begrænser ikke din lovmæssige rettigheder, som fremgår af Digital Rivers vilkår og betingelser)?
- Hvordan beder jeg om en tilbagebetaling?
- Hvordan kan jeg annullere min bestilling (denne politik begrænser ikke din lovmæssige rettigheder, som fremgår af Digital Rivers vilkår og betingelser)?
- Hvornår vil min kredit blive vist på kontoen?
