Политика конфиденциальности

Ключевые понятия

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие ключевые понятия:

  • Агрегированные данные: данные, которые консолидируются и представляются в обобщенном виде, а не по отдельным лицам.
  • Анонимная информация: информация, анонимизированная таким образом, чтобы ее было невозможно использовать для идентификации личности и объединить с другой информацией для повторной идентификации личности.
  • Оператор персональных данных: физическое или юридическое лицо, которое самостоятельно или совместно с другими определяет цели использования и средства обработки Персональных данных.
  • Деперсонализированные данные: данные, в которых удалены определенные идентификаторы для предотвращения прямой связи личности человека с персональными данными (например, маскировка определенных персональных идентификаторов).
  • Персональные данные: любая информация, относящаяся или касающаяся идентифицированного или поддающегося идентификации физического лица, или информация, которая может быть использована для идентификации вас (или вашего домохозяйства), как отдельно, так и в сочетании с другой доступной нам информацией. Она может включать ваше имя, адрес доставки и выставления счета, адрес электронной почты, номер телефона, идентификационный номер (если применимо), дату рождения (если применимо), данные о времени и местоположении, информацию о банковском счете, записи о транзакциях и платежах, записи о доставке и другую информацию, связанную с вашим счетом.i
  • Специальные категории данных: категории персональных данных, требующие повышенного уровня защиты в соответствии с законодательством о защите данных в некоторых юрисдикциях, поскольку они раскрывают чувствительную информацию или касаются таковой, в частности вопросов здоровья, расы или этнического происхождения.
  • Стандартные договорные условия: любой набор договорных положений, утвержденных Европейской комиссией, для передачи персональных данных операторам в третьих странах (за пределами ЕС), если эта третья страна не обеспечивает адекватный уровень защиты.
  • Надзорный орган: Надзорный орган (или эквивалентный ему орган в рамках любого законодательства о защите данных) – независимый государственный орган власти, в который потребители могут обратиться с жалобой.

Информация, которую мы собираем

Когда вы размещаете заказ на Сайте или иным образом используете Сайт, мы собираем следующие виды информации:


Информация, предоставляемая в ручном режиме

В процессе размещения заказа на Сайте вы предоставляете информацию, необходимую для совершения транзакции, для подтверждения вашей личности, подтверждения соблюдения правил приобретения и завершения транзакции. К такой информации могут относиться адрес, данные кредитной карты или биллинговая информация кошелька. Эта информация предоставляется нам на условиях, установленных настоящей Политикой конфиденциальности и политикой конфиденциальности нашего Поставщика. Помимо информации о транзакциях, вы можете предоставить дополнительную информацию при обращении за поддержкой своей покупки или других предоставляемых нами услуг, например при пользовании услугами службы поддержки клиентов или загрузке или регистрации продуктов. Мы также можем собирать информацию, которую вы предоставляете нам при участии в конкурсе или акции или при подписке на получение информационных бюллетеней или сопутствующих услуг. Мы также можем собирать информацию, когда вы подаете заявление на вакансию или иным образом предоставляете нам данные о своей занятости.


Специальные категории данных

Как правило, мы не собираем и не обрабатываем специальные категории данных. Однако периодически (например, при приеме на работу) могут возникать ситуации, когда такие данные требуют обработки. В этом случае мы строго придерживаемся действующего законодательства в отношении защиты данных, включая поиск правового основания для обработки таких данных (например, обработка данных о здоровье для оформления договора страхования). Мы будем использовать разумные методы и процедуры безопасности для защиты ваших данных специальных категорий.


Информация из браузера или устройства

Мы можем также получать информацию из вашего веб-браузера. Она может включать информацию, не идентифицирующую вас персонально (такую как дата и время посещения Сайта). Информация, которую мы получаем, зависит от настроек Вашего веб-браузера. Если это не запрещено законом, создание профиля пользователя во время посещения Сайта означает ваше согласие на обработку ваших Персональных данных, и мы можем связать информацию, предоставляемую вашим браузером, с информацией, персонально идентифицирующей вас в соответствии с приведенным ниже описанием. Порядок изменения настроек описан в справке к вашему браузеру. Мы можем также собирать ограниченные Персональные данные (адрес электронной почты) с помощью сетевых технологий, применяемых в процессе использования вами Сайта, как описано ниже.


Данные геолокации

Если вы используете смартфон, мобильное устройство или компьютер для получения доступа к нашему Сайту либо используете наше мобильное приложение, мы можем получать информацию о вашем физическом местонахождении. Мы можем использовать эту информацию в сочетании с другой информацией о местонахождении (например, IP-адресом, адресом выставления счета или почтовым индексом) для предоставления вам других услуг на вашем мобильном устройстве. Мы передаем информацию о вашем местонахождении только третьей стороне, которая помогает нам в предоставлении вам необходимых услуг. Вы можете отказаться от передачи этой информации путем изменения соответствующих прав доступа на своем мобильном устройстве.


Файлы cookie и другие подобные технологии

Информация, собираемая нами с помощью файлов cookie и других подобных технологий, обычно не может быть идентифицирована, но мы можем связать ее с предоставляемыми вами Персональными данными. Мы используем файлы cookie и другие подобные технологии для получения информации и поддержки определенных функций данного Сайта. По мере развития сети Интернет мы можем начать использовать другие различные виды технологий для реализации этих целей. Например, мы можем использовать эти технологии для получения информации о возможных вариантах использования данного Сайта посетителями (например, какие страницы они посещают, ссылки, которые они используют). Мы анализируем эту информацию, чтобы лучше понимать интересы и нужды посетителей и улучшать содержание и функциональность Сайта. Мы также используем эту информацию для поддержки функций Сайта, не прося вас повторно вводить информацию, уже имеющуюся в нашем распоряжении. Мы также используем эту информацию для персонализации вашего опыта использования Сайта и оптимизации нашей маркетинговой деятельности, в том числе с использованием адресной рекламы.

Если вы не хотите получать файлы cookie, вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он отклонял файлы cookie или предупреждал вас при размещении файлов cookie на вашем компьютере. Несмотря на то что вы не обязаны принимать наши файлы cookie, если ваш браузер будет отклонять файлы cookie, вы не сможете использовать все функции Сайта.

Подробнее о файлах cookie и подобных технологиях см. нашу Декларацию о файлах cookie.


Файлы cookie и другие подобные технологии третьей стороны

Сетевые технологии могут также реализовываться на данном Сайте сторонним поставщиком. Кроме того, мы или сторонние поставщики можем реализовывать сетевые технологии от имени Поставщика, чья фирменная символика появляется на данном Сайте или у его поставщиков услуг. Таким образом наш Поставщик получает разрешение использовать полученные данные. Эта информация используется для оптимизации работы Сайта, проведения маркетингового анализа, размещения адресной и дисплейной рекламы, а также улучшения качества в целом. Мы можем получить ваш IP-адрес с помощью сетевых технологий.

Мы и наши поставщики можем привлекать к работе с Сайтом сторонних поставщиков услуг, в частности: Alexa Metrics, Google Analytics, Omniture и ClickTale. Эти и другие поставщики услуг могут получать информацию о посещении вами веб-сайтов, взаимодействии со сторонним веб-сайтом, а также с продуктами и услугами, предлагаемыми нами или нашими Поставщиками. Получение и использование ими этой информации осуществляется в соответствии с их собственной политикой конфиденциальности.

Дополнительная информация об этих услугах третьих лиц и возможности отказаться от них приведена на сайте www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp, www.aboutads.info/choices, или https://www.youronlinechoices.com/ (ЕС и Великобритания).


Информация от третьей стороны

Мы можем также получать определенную информацию о вас от третьей стороны, например при использовании вами учетной записи в социальной сети для регистрации на Сайте, аутентифицированного способа оплаты или через другие источники данных в сети Интернет, в соответствии с правилами использования и обработки такой информации, установленными соответствующим источником данных. Если какие-либо Персональные данные находятся в свободном доступе или общедоступны, использование этих данных не налагает на нас никаких обязательств перед вами.

В некоторых правовых системах обработка Персональных данных является законной, только если она разрешена действующим законодательством о защите данных. Мы опираемся на несколько правовых оснований, обосновывающих обработку и использование ваших данных нашей компанией в соответствии с действующим законодательством и дающих нам законное право на их обработку:

  • Исполнение договора. Совершая транзакцию через данный Сайт, вы заключаете договор о продаже товаров или услуг, регламентируемый нашими Условиями продаж. Нам необходимо обрабатывать вашу персональную информацию для выполнения своих обязательств по этому договору.
  • Согласие. Используя наш Сайт или каким-либо иным образом предоставляя нам свои Персональные данные, вы явно выражаете свое согласие на использование нами вашей информации, как указано в Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с Политикой конфиденциальности, мы просим вас не использовать данный Сайт и не предоставлять свою информацию через Сайт.
  • Законный интерес. Мы справе обрабатывать Персональные данные, если обработка необходима для реализации наших законных интересов (или законных интересов третьей стороны), если эти интересы не вступают в противоречие с интересами или правами и свободами субъекта данных. Мы будем обрабатывать ваши данные на основании законных интересов, в частности для проверки на мошенничество, оптимизации платежей и соблюдения любых применимых нормативных схем, регулирующих транзакцию. Мы можем обрабатывать ваши Персональные данные для выхода на рынок и контакта с вами или начала разговора, используя собранные из открытых источников данные. Мы также вправе, в соответствии с действующим законодательством, обрабатывать ваши данные на основании законных интересов в контексте трудоустройства.
  • Другие законные основания. Мы также можем обрабатывать ваши данные на другом законном основании, например если это необходимо для выполнения юридических обязательств.

Как мы используем вашу информацию

Когда вы посещаете Сайт для совершения транзакции, мы будем использовать ваши Персональные данные следующим образом:


В связи с вашей транзакцией

Если вы посещаете Сайт для совершения транзакции, нам необходимо обрабатывать ваши данные для совершения сделки и выполнения наших обязательств по сделке, включая обработку, необходимую для:

  • обеспечения безопасности, отслеживания и предотвращения мошенничества;
  • определения страны вашего местонахождения для соблюдения требований международной торговли;
  • обработки вашего заказа и платежа, проверки налогового статуса, оспаривания возвратного платежа, определения возможности открытия кредита или уведомления вас о состоянии транзакции;
  • передачи вам персонализированного опыта осуществления покупок;
  • регистрации вашей покупки у производителя или поставщика услуг для получения гарантии, технической поддержки или в иных подобных целях;
  • предоставления вам ключей, кодов доступа или другой информации, необходимой для доступа к приобретенным вами продуктам и услугам;
  • направления уведомления о приобретении вами права на услугу поставщику этой услуги;
  • создания учетной записи для будущих покупок при наличии вашего согласия;
  • упрощения продления подписки на подписные продукты или услуги; а также
  • предоставления опыта использования и поддержки. Если это разрешено законом, возможно обращение к вам в начале процесса оформления заказа для контроля за незавершенной сессией или отсутствием проблем с использованием вами Сайта.

Маркетинговые и связанные информационные услуги

Когда вы предоставляете нам свои Персональные данные, мы можем предложить вам выбрать, получать ли в дальнейшем маркетинговые и связанные коммуникационные услуги от нас или от нашего Поставщика. Если вы дали согласие на получение этих услуг в соответствии с действующим законодательством, эти сообщения могут быть направляться обычной почтой, электронной почтой или по телефону и будут содержать информацию о наших продуктах и услугах или продуктах и услугах нашего Поставщика. В любое время вы можете отказаться от получения этих сообщений, направив нам электронное письмо по адресу remove@digitalriver.com или выполнив инструкции по отказу от подписки в электронном письме.

Если законом явно не предусмотрено иное, то, если вы даете свое разрешение на добавление ваших контактных данных в список для почтовой рассылки нашего Поставщика, а затем отзываете это разрешение, вы должны связаться с нашим Поставщиком (или отменить подписку, следуя указаниям в электронных письмах, получаемых от нашего Поставщика) для удаления вашего имени из списков почтовой рассылки нашего Поставщика.


Использование Анонимной информации

Мы можем использовать анонимизацию для преобразования собранных нами данных в анонимную информацию. В этом случае все составляющие персональных данных, в частности имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и другие, будут анонимизированы в соответствии с действующим законодательством. Мы можем использовать анонимную информацию для:

  • предотвращения мошенничества, например связанного с идентификацией устройств по отпечаткам пальцев;
  • персонализации и поддержки использования вами данного Сайта и/или услуг нашего Поставщика;
  • усовершенствования данного Сайта, качества обслуживания клиентов, наших рекламных систем, продуктов и услуг;
  • возможности идентифицировать в качестве источника транзакций аффилированный маркетинг или реферальную программу;
  • размещения целевых рекламных объявлений на Сайте и в других коммерческих решениях;
  • предоставления отчетов нашим настоящим и будущим Поставщикам и поставщикам услуг; а также
  • иных исторических или статистических исследований и анализов.

Кроме того, мы можем использовать деперсонализированные данные в целях, перечисленных в данном разделе, а также в схожих целях, если это разрешено действующим законодательством.


Другие способы использования ваших персональных данных

Мы также можем использовать ваши персональные данные:

  • для проверки соблюдения действующего законодательства;
  • для проверки правильности и точности сведений о вас;
  • в соответствии с дополнительным заявлением о конфиденциальности, размещенным на Сайте;
  • для связи с вами, если вы запрашиваете у нас какую-либо информацию; а также
  • для решения кадровых вопросов, например для получения вашего адреса электронной почты, если вы откликнулись на объявление о вакансии в интернете.

Совместное использование

Digital River может использовать Персональные данные совместно с другими подразделениями Digital River, перечисленными здесь. Объем совместного использования раскрыт ниже.b

  • Данные о клиентах, которые мы собираем при предоставлении своих услуг глобального дилера, в частности имя, адрес доставки и выставления счета, адрес электронной почты, номер телефона, данные о транзакциях и платежах, данные доставки и другая информация, связанная с вашим клиентским счетом;
  • кадровые данные, например данные о сотрудниках или потенциальных сотрудниках; а также
  • другие данные, которые мы собираем, когда вы посещаете Сайт или иным образом пользуетесь нашими услугами.

Digital River, Inc., Digital River GmbH и/или Digital River Ireland Ltd. несут ответственность за управление Персональными данными, подлежащими совместному использованию.

Способы предоставления вашей информации

Digital River не занимается продажей ваших Персональных данных. Тем не менее, мы можем передавать ваши Персональные данные в соответствии с данным разделом.

Мы обязуемся принимать все необходимые меры к обеспечению того, чтобы любое лицо или организация, получающие ваши Персональные данные для описанных в Политике конфиденциальности целей, строго соблюдали конфиденциальность Персональных данных. Если мы собираем или получаем данные Специальных категорий и нам необходимо передать эти данные третьей стороне, мы сообщим вам сведения об этой организации, если этого требует действующее законодательство. Наши обязательства не распространяются на информацию, передаваемую любой государственной организации, уполномоченной по закону получать такую информацию, или передаваемую по требованию в соответствии с действующим законодательством.


Внешняя обработка

Мы привлекаем другие компании, включая свои дочерние компании, поставщиков услуг и других операторов, к предоставлению нам (или от нашего имени) определенных услуг на основании наших инструкций и с соблюдением соответствующих мер конфиденциальности и безопасности. Такие поставщики услуг предоставляют по всему миру услуги, включая:

  • осуществление мониторинга мошенничества или услуги по обнаружению возможностей для мошенничества;
  • хостинг или поддержку Сайта;
  • контроль целостности данных;
  • предоставление услуг по оптимизации;
  • обработка платежей по кредитным картам;
  • открытие кредитов;
  • сбор платежей;
  • выполнение вашего заказа;
  • размещение рекламы на Сайте и сайтах третьих лиц;
  • отправка почты или электронной почты;
  • предоставление услуг, связанных с трудоустройством и кадрами; и/или
  • обслуживание клиентов.

Мы не будем передавать ваши Персональные данные своим поставщикам услуг, если это не требуется для соблюдения наших законных интересов или для выполнения наших обязательств перед вами. Эти поставщики услуг могут быть связаны договорным обязательством использовать любую информацию, полученную ими от нас, исключительно для оказания услуг нам или от нашего имени или для защиты конфиденциальности ваших Персональных данных. Мы можем также разрешить этим компаниям использовать Анонимную информацию для их коммерческих целей. Мы обязуемся не передавать ваши Персональные данные нашим аффилированным лицам или несвязанной третьей стороне для решения их собственных маркетинговых задач без вашего согласия.


С нашими поставщиками

Мы будем предоставлять определенные Персональные данные, Анонимную информацию или Деперсонализированные данные нашим Поставщикам для выполнения наших обязательств перед вами и для иного содействия нашему использованию в соответствии с разделом «Как мы используем вашу информацию»:

  • для ведения отчетности;
  • выполнения вашего заказа;
  • обеспечения возможности регистрировать ваши покупки нашим Поставщиком или его поставщиками услуг;
  • обеспечения доступа к продуктам и услугам, предоставляемым нашим Поставщиком или их поставщиками;
  • облегчения процесса послепродажного обслуживания, гарантийного обслуживания и технической поддержки;
  • обслуживания клиентов;
  • предоставления нашему Поставщику или его поставщикам услуг возможности предоставлять услуги, связанные с данным Сайтом (такие как поддержка клиентов или технология единого входа);
  • предоставления нашему Поставщику или его поставщику услуг возможности отправлять сообщения, если вы дали согласие на их получение; или
  • в других подобных целях для выполнения наших обязательств перед вами.

Соблюдение законодательных требований, предотвращение мошенничества и других преступлений

В рамках действующего законодательства мы можем раскрывать ваши Персональные данные, если мы уверены, что это:

  • соответствует законодательным требованиям;
  • осуществляется в целях сотрудничества с правоохранительными или другими государственными следственными органами или содержит сообщения о любых действиях, нарушающих законодательные или нормативные требования;
  • осуществляется в целях предотвращения или расследования возможного преступления (такого как мошенничество или хищение персональных данных) или нарушения (а также подозрения в нарушении) безопасности или Политики конфиденциальности;
  • осуществляется в целях защиты юридических прав или безопасности компании Digital River и ее сотрудников, Поставщиков, третьих лиц, общества в целом или вас в частности.

В связи с продажей, слиянием или связанным событием

Если одно из наших аффилированных лиц или третья сторона приобретают наш бизнес, конкретные активы или одно из наших действующих подразделений (в рамках продажи, слияния, реорганизации или аналогичного события), ваши Персональные данные становятся собственностью этой компании, если иное не предусмотрено местным законодательством. В этом случае использование ваших Персональных данных этой компанией регулируется действующей Политикой конфиденциальности, всеми применимыми дополнительными заявлениями в области конфиденциальности и вашими требованиями в отношении конфиденциальности, заявленными в адрес Digital River перед слиянием.


Агрегированные или деперсонализированные данные

Мы можем использовать или передавать информацию, которая была агрегирована или деперсонализирована таким образом, чтобы ее нельзя было обоснованно использовать для идентификации личности. Мы можем использовать или передавать эту информацию разными способами, в том числе для предотвращения мошенничества или в аналитических целях.

Способы защиты информации

Мы будем обрабатывать ваши личные данные на защищенных облачных серверах. Ваша транзакция будет обработана в регионе, из которого вы инициировали сеанс, или в ближайшем к нему. Это означает, что обработка ваших Персональных данных будет производиться в Соединенных Штатах Америки и/или Ирландии. Копия и/или резервная копия ваших Персональных данных может храниться и иным образом обрабатываться у нашего поставщика облачных услуг в Ирландии в соответствии с программой аварийного восстановления компании Digital River.

Ни один способ передачи или хранения данных не является полностью безопасным, однако мы принимаем разумные меры для обеспечения уровня безопасности, соответствующего критичности собираемой нами информации. Мы приняли все обоснованные физические, технические и административные меры для защиты ваших Персональных данных от несанкционированного доступа и раскрытия. Когда мы собираем или передаем конфиденциальную информацию, такую как номер счета, мы используем стандартные отраслевые методы защиты этой информации в соответствии с применимым законодательством. Хотя мы принимаем все разумные меры для защиты вашей информации, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность информации, предоставляемой через сеть Интернет или хранящуюся в наших базах данных. Вы также несете ответственность за принятие необходимых мер для защиты вашей информации против несанкционированного доступа или использования, например с помощью защиты своего пароля или выхода из учетной записи при завершении работы на совместно используемом компьютере или мобильном устройстве. Мы внедряем лучшие в отрасли практические методы для смягчения потенциальных нарушений. Если Персональные данные, находящиеся в распоряжении Digital River, будут (или могут быть) разглашены, повреждены или утеряны, мы немедленно примем меры по исправлению ситуации, своевременно проинформируем вас, если это коснется ваших данных, и сообщим в компетентные государственные органы в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Ваши права доступа и контроля своих персональных данных

Мы уважаем ваше право на выбор способа, которым мы можем получать, использовать и передавать ваши Персональные данные.

  • Доступ к вашим данным. Если вы хотите проверить, откорректировать, ограничить обработку, отказаться от персонализированного маркетинга или запросить удаление ваших Персональных данных, вам необходимо направить нам соответствующий запрос, используя информацию из раздела «Как с нами связаться» Политики конфиденциальности.
  • Редактирование и удаление данных. Если в предоставленных нам Персональных данных допущена ошибка или вы хотите потребовать удаления или уничтожения своих персональных данных, свяжитесь с нами, используя информацию из раздела «Как с нами связаться» Политики конфиденциальности, и мы примем соответствующие меры.
  • Возражение против использования данных. Вы вправе запретить обработку нами Персональных данных в целях прямого маркетинга. Мы не продаем ваши персональные данные и не используем их в целях прямого маркетинга без вашего согласия.

При обращении к нам мы можем запросить у вас дополнительную информацию для подтверждения вашей личности. Мы сохраняем за собой право на ограничение или отклонение вашего запроса в случае, если вы не предоставили нам достаточно информации для подтверждения своей личности или для удовлетворения наших юридических или коммерческих требований, изложенных в нашей политике хранения данных. Если мы удаляем ваши Персональные данные или данные специальных категорий, они уничтожаются таким способом, который позволяет избежать их потери, кражи, ненадлежащего использования или несанкционированного доступа, в соответствии с нашей политикой хранения данных.

Вы имеете право обратиться в местный Надзорный орган, если вы считаете, что ваши права не были соблюдены должным образом в рамках законодательства о защите данных. Однако прежде чем делать это, настоятельно просим вас связаться с нами, потому что мы глубоко заинтересованы в том, чтобы, работая сообща, решить все вопросы в отношении конфиденциальности.

Политика хранения данных

Компания Digital River может хранить ваши Персональные данные и данные транзакций так долго, как долго вы используете наш Сайт, а затем столько, сколько это допускается или предписывается действующим законодательством либо необходимо для удовлетворения наших коммерческих потребностей.

Без отслеживания запросов

Если вы отказываетесь от сбора информации, получаемой с помощью файлов cookie и других сетевых технологий, существующие файлы cookie, используемые для размещения дисплейной рекламы, будут удалены, после чего будет предпринята попытка разместить новый файл cookie с указанием для поставщиков услуг не отслеживать вашу дальнейшую активность при распознавании этого файла cookie (файл cookie «без отслеживания»). Если ваш браузер настроен таким образом, чтобы отклонять файлы cookie при посещении страницы отказа от сбора информации, размещение файлов cookie «без отслеживания» на вашем компьютере будет невозможно. Кроме этого, если в дальнейшем вы удалите файлы cookie «без отслеживания», для повторного отказа от сбора информации потребуется использовать другой компьютер или браузер. В настоящее время мы не отвечаем на сигналы браузера «без отслеживания».

Политика конфиденциальности в отношении детей

Услуги Digital River не предназначены для детей и не ориентированы на них. Если вы еще не достигли возраста совершеннолетия или не можете вступать в соглашения, имеющие обязательную юридическую силу в вашей стране, вы не должны использовать данный Сайт без согласия ваших родителей или опекунов. Если вы считаете, что мы получили информацию от лица, на которое распространяется действие законов о защите детей, без согласия его родителей, немедленно уведомите нас об этом, чтобы мы могли предпринять все целесообразные шаги для гарантированного удаления этой информации.

Непредоставление персональных данных или непредоставление запрошенного согласия

Если мы обязаны собирать Персональные данные в соответствии с законом или для выполнения нашего договора с вами, а вы не предоставляете нам эти данные по запросу, мы не сможем выполнить свои обязательства по договору. В связи с этим мы можем оказаться не в состоянии предоставить вам запрошенные вами продукты и/или услуги. Например, если вы не предоставите информацию о своем адресе или не согласитесь с нашими Условиями продаж и Политикой конфиденциальности, мы, возможно, не сможем выполнить ваш заказ.

Оператор персональных данных

Все Персональные данные, собранные при посещении Сайта, управляются компанией Digital River, Inc, 10380 Bren Road West, Minnetonka, Minnesota 55343, USA. Однако если в качестве поставщика услуг глобального дилера выступает другая компания Digital River, определенная в ходе оформления сделки, то эта компания будет выступать в качестве Оператора любых персональных данных, предоставленных или собранных в ходе оформления сделки:

  • Digital River Australia Pty Ltd.
    Richard Clayton, 8 Denison Street
    South Hobart, Tasmania, AU 7004 Australia
  • Digital River Do Brasil Importação e Comércio de Produtos de Informática Ltda
    Av. Roque Petroni Jr, 1089 - conj. 905 - sala 1
    Sao Paulo-SP Brazil
    CEP: 04707-900
  • Digital River GmbH
    Scheidtweiler Strasse 4
    Cologne, DE 50933 Germany
  • Digital River Hong Kong
    Unit 908-915, Level 9, Core F, Room 25, Cyberport 3
    100 Cyberport Road, HK Hong Kong
  • Digital River India Private Ltd.
    1302, Tower-3, Indiabulls Finance Centre Senapati Bapat Marg, Elphinstone Road
    Mumbai Maharashtra 400013 India
  • Digital River Ireland Ltd.
    3rd Floor Kilmore House
    Park Lane
    Spencer Dock
    Dublin 1
    Ireland D01 XN99
  • Digital River Japan K.K.
    Tokyo Club Building 11F 3-2-6 Kasumigaseki Chiyoda-ku
    Tokyo 100-0013 Japan
  • Digital River Korea, Limited
    4 Floor 92, Hangang daero Yongsan-gu
    (Hangang ro 2 ga, LS Yongsan Tower), Seoul, Republic of Korea
  • Digital River Mexico, S. de R.L. de C.V.
    Avenida Presidente Masaryk 111, Piso 1 Polanco V Seccion, Miguel Hidalgo
    Ciudad de Mexico Mexico
  • Digital River Singapore Pte. Ltd.
    35th Floor UOB Plaza 1
    80 Raffles Place
    Singapore, SG 048624
  • Digital River Trading (Shanghai) Co., Ltd. AKA China
    Suite 1710 Building A, No. 331, North Caoxi Road
    Xuhui District Shanghai 200030 China
  • Digital River UK Ltd
    13th floor
    One Angel Court
    London
    EC2R 7HJ
    United Kingdom
  • DR APAC, LLC., Taiwan Branch
    23F, 105, Sec.2 Tun Hwa S. Rd.
    Taipei 106 Taiwan, Province Of China
  • DR globalTech, Inc.
    10380 Bren Road West
    Minnetonka, MN 55343
  • DigRiv North America, Inc.
    10380 Bren Road West
    Minnetonka, MN 55343
  • DigRiv Brasil Ltda
    Av. Roque Petroni Jr, 1089 - conj. 905 - sala 3
    Sao Paulo-SP Brazil
    CEP: 04707-900
  • DigRiv Ireland, Ltd
    3rd Floor, Kilmore House, Park Lane, Spencer Dock
    Dublin 1, Ireland
  • DigRiv UK Ltd
    13th floor
    One Angel Court
    London
    EC2R 7HJ
    United Kingdom

Автоматизированная обработка

В редких ситуациях мы можем использовать ваши Персональные данные для разработки автоматизированных решений, которые могут помочь нам в оптимизации нашей коммерческой деятельности. Например, если вы (при условии применимости) выразили свое согласие в контексте маркетинга, мы можем использовать данные для сегментирования и адресации персонализированных сообщений, или же мы можем использовать должность для определения личности пользователя и соответствующего изменения содержания. Мы можем также использовать данные о географическом местоположении и компании пользователя. При определенных обстоятельствах в рамках клиентоориентированного маркетинга могут быть включены даже отметки о предпочтениях («Нравится», «Мне понравилось» и т. п.) в социальных сетях, которые мы находим в публичном пространстве.

Мы используем автоматизированную обработку в наших инструментах мониторинга мошенничества, чтобы сократить объем ручной проверки заказов на предмет мошенничества. Мы также рассчитываем на то, что автоматизированная обработка облегчит процесс приема новых сотрудников на работу и обеспечит соблюдение ими нашей внутренней политики безопасности. Вы имеете право отказаться от любых действий, основанных на автоматизированной обработке данных, если они могут быть охарактеризованы как составление психологического портрета. Однако мы не сможем обработать вашу транзакцию без использования наших инструментов мониторинга мошенничества.

Политика конфиденциальности для резидентов Европы

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Соединенном Королевстве (Великобритании) или Швейцарии, любая передача ваших персональных данных за пределы этой зоны регламентируется стандартными договорными положениями или другими соответствующими гарантиями защиты данных. Ваши Персональные данные могут передаваться на облачные сервера Digital River, Inc. в Соединенных Штатах Америки и обрабатываться в Соединенных Штатах Америки. Также ваши Персональные данные могут передаваться нами в другие подразделения Digital River для реализации целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, в том числе целей, связанных с управлением компанией, а также в системы обработки данных третьей стороны. Подробную информацию о передаче ваших Персональных данных другим подразделениям Digital River см. в разделе «Совместное использование» данной политики.


Осуществление ваших юридических прав

Если вы хотите воспользоваться своими правами в соответствии с законодательством о защите данных, ознакомьтесь с разделом «Ваши права доступа и контроля своих персональных данных».

Если вам нужна дополнительная помощь в осуществлении своих прав, свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных К. Т. Шмидтом, руководителем административной службы Digital River, телефон: 1 (952) 253-1234, эл. почта: privacy@digitalriver.com.

Вы имеете право обратиться в местный Надзорный орган, если вы считаете, что ваши права не были соблюдены должным образом в рамках законодательства о защите данных. Однако прежде чем делать это, настоятельно просим вас связаться с нами, потому что мы глубоко заинтересованы в том, чтобы, работая сообща, решить все вопросы в отношении конфиденциальности.

Политика конфиденциальности для резидентов Калифорнии


Ваши права

В дополнение к вышеизложенному, резиденты Калифорнии имеют право делать следующие запросы в отношении своей персональной информации в соответствии с Законом Калифорнии о защите персональных данных потребителей («CCPA»):

  • Доступ к данным и переносимость. Вы вправе потребовать, чтобы мы раскрыли вам определенные сведения о вашей персональной информации, которую мы собирали, использовали, раскрывали или продавали в течение предыдущих 12 месяцев.
  • Удаление. Вы вправе потребовать, чтобы мы удалили собранную нами вашу персональную информацию в объеме, предусмотренном CCPA.
  • Раскрытие. Вы вправе потребовать, чтобы мы раскрыли определенные сведения о сборе и использовании нами вашей персональной информации за последние двенадцать (12) месяцев, включая:
    • категории вашей персональной информации, собранной нами;
    • категории источников вашей персональной информации, собранной нами;
    • наши деловые или коммерческие цели сбора такой персональной информации;
    • категории третьих лиц, которым мы передаем эту персональную информацию;
    • составляющие персональной информации, которую мы собрали о вас (это также называется запросом о переносимости данных);
    • в случае раскрытия информации в деловых целях определение категорий персональной информации, переданных каждой категории получателей.

Для осуществления любого из своих прав в соответствии с CCPA направьте нам запрос, используя информацию в разделе «Ваши права доступа и контроля своих персональных данных» Политики конфиденциальности, или позвоните по телефону (866) 585-3251. Мы можем запросить у вас дополнительную информацию для подтверждения вашей личности и сохраняем за собой право на ограничение или отклонение вашего запроса в случае, если вы не предоставили нам достаточно информации для подтверждения своей личности или для удовлетворения наших юридических или коммерческих требований. Мы ответим на поступившее электронное письмо в течение сорока пяти дней с момента поступления вашего запроса, поддающегося проверке.

Мы не взимаем плату за обработку или ответ на ваш запрос, если он не является чрезмерным, повторяющимся или явно необоснованным. Если мы решим, что ваш запрос требует оплаты, мы сообщим вам основания для такого решения и предоставим вам смету расходов до выполнения вашего запроса


Использование и передача вашей Персональной информации

Как более подробно описано выше, Digital River может раскрывать вашу личную информацию третьей стороне в деловых целях. Однако Digital River не будет продавать вашу персональную информацию в соответствии с CCPA. Когда мы раскрываем персональную информацию в деловых целях, мы заключаем договор, обязывающий получателя сохранять конфиденциальность этой персональной информации и не использовать ее в любых целях, отличающихся от выполнения наших договорных обязательств.

За последние 12 месяцев компания Digital River собирала или раскрывала следующие категории информации. Компания Digital River не продавала и не продает персональную информацию:

Категория Мы собираем Мы раскрываем Мы продаем
Идентификаторы Да Да Нет
Категории персональной информации, перечисленные в Законе Калифорнии о регистрации клиентов (Гражд. кодекс Калифорнии § 1798.80(e)) Да Нет Нет
Защищенные классификационные характеристики в соответствии с законодательством Калифорнии или США Да Нет Нет
Интернет или другая подобная сетевая активность Да Да Нет
Данные геолокации Да Да Нет
Информация, связанная с профессиональной деятельностью или занятостью Да Да Нет

Закон Калифорнии «Пролить свет»

Закон Калифорнии «Пролить свет» (Гражданский кодекс §1798.83) разрешает пользователям Сайта, являющимся резидентами Калифорнии, запрашивать определенную информацию относительно раскрытия нами персональной информации третьим лицам в целях прямого маркетинга. Для осуществления такого запроса отправьте электронное письмо по адресу privacy@digitalriver.com.

Политика конфиденциальности для резидентов Бразилии


Ваши права

Если вы находитесь в Бразилии, статья 18 Общего закона о защите данных Бразилии («LGPD») предоставляет вам определенные права в отношении ваших Персональных данных. Вы вправе получить следующую информацию от Оператора данных:

  • подтверждение факта обработки;
  • доступ к данным;
  • исправление неполных, неточных или устаревших данных;
  • анонимизация, блокирование или удаление ненужных или избыточных данных или данных, обработанных с нарушением положений LGPD;
  • переносимость данных другим поставщикам услуг или поставщикам продукции по вашему прямому запросу в соответствии с LGPD, при условии сохранения защиты коммерческих и промышленных секретов;
  • удаление Персональных данных, обрабатываемых с вашего согласия, за исключением ситуаций, предусмотренных статьей 16 LGPD;
  • информацию о государственных и частных организациях, с которыми мы обменивались данными;
  • информацию о возможности отказа от предоставления согласия и о последствиях такого отказа;
  • отзыв согласия в соответствии с положениями пункта 5 статьи 8 LGPD; а также

Вы также имеете право на пересмотр решений, основанных на автоматизированной обработке персональных данных, если решение осуществляется исключительно автоматизированными средствами и затрагивает ваши интересы. При обработке вашей транзакции Digital River не принимает решений с использованием исключительно автоматизированных средств, если такое решение также может отрицательно сказаться на ваших интересах.


Осуществление ваших прав

Если вы хотите воспользоваться своими правами в соответствии с LGPD, ознакомьтесь с разделом «Ваши права доступа и контроля своих персональных данных».

Если вам нужна дополнительная помощь в осуществлении своих прав, свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных К. Т. Шмидтом, руководителем административной службы Digital River, телефон: 1 (952) 253-1234, эл. почта: privacy@digitalriver.com.

Вы имеете право обратиться в местный Надзорный орган, если вы считаете, что ваши права не были соблюдены должным образом в рамках законодательства о защите данных. Однако прежде чем делать это, настоятельно просим вас связаться с нами, потому что мы глубоко заинтересованы в том, чтобы, работая сообща, решить все вопросы в отношении конфиденциальности.

Политика конфиденциальности для резидентов Южной Кореи

Оформляя продажу на Сайте, вы даете согласие на обработку Digital River своей личной информации согласно настоящей Политике конфиденциальности. При обработке вашей персональной информации нам может потребоваться передать вашу персональную информацию или поручить ее обработку следующим сторонам:


Предоставление персональной информации третьим сторонам

Digital River, Inc. and Digital River Ireland Ltd

  • Вид информации: адрес электронной почты, имя, IP-адрес, адрес, номер телефона, информация о счете.
  • Цель: обработка и выполнение транзакций, регистрация продуктов, открытие счетов, поддержка клиентов, общий маркетинг продуктов и услуг и другие сопутствующие цели.
  • Срок хранения: до тех пор, пока вы продолжаете пользоваться Сайтом, и в дальнейшем, если это разрешено или требуется действующим законодательством или коммерческими потребностями Digital River.

Поставщик, чье наименование и/или логотип отображается на данном сайте

  • Вид информации: информация о транзакциях, например адрес электронной почты, имя, IP-адрес, адрес, номер телефона.
  • Цель: отчетность и выполнение транзакций, регистрация продукции, гарантийная и техническая поддержка, открытие счета.
  • Срок хранения: в соответствии с Политикой конфиденциальности Поставщика.

Вы вправе не давать своего согласия на передачу данных вышеуказанным организациям, для чего нужно не отмечать соответствующие поля в процессе оформления заказа. В этом случае мы не сможем завершить вашу сделку и не сможем предоставить вам продукты или услуги.


Согласование обработки персональной информации

При обработке вашей сделки или заказа компания Digital River в настоящее время поручает третьим сторонам следующую обработку:

NHN Korea Cyber Payment Co., Ltd

  • Вид информации: информация о выставлении счетов, например адрес электронной почты, имя, IP-адрес, адрес, номер телефона, информация о счете.
  • Цель: обработка платежей по сделкам.
  • Срок хранения: 7 лет.

Adyen

  • Вид информации: информация о выставлении счетов, например адрес электронной почты, имя, IP-адрес, адрес, номер телефона, информация о счете.
  • Цель: обработка платежей по сделкам.
  • Срок хранения: 7 лет.

Cybage Software Pvt Ltd.

  • Вид информации: адрес электронной почты, имя, IP-адрес, адрес, номер телефона, информация о счете.
  • Цель: разработка и обслуживание системы.
  • Срок хранения: до тех пор, пока вы продолжаете пользоваться Сайтом, и в дальнейшем, если это разрешено или требуется действующим законодательством или коммерческими потребностями Digital River.

Sutherland Global Services, Inc.

  • Вид информации: адрес электронной почты, имя, IP-адрес, адрес, номер телефона, информация о счете.
  • Цель: служба поддержки клиентов.
  • Срок хранения: до тех пор, пока вы продолжаете пользоваться Сайтом, и в дальнейшем, если это разрешено или требуется действующим законодательством или коммерческими потребностями Digital River.

Уведомление для резидентов Японии

В соответствии с требованиями закона о защите данных Японии мы назначили ответственного за рассмотрение рекламаций/защиту данных. Специалист по защите данных Digital River Japan K.K.: К. Т. Шмидт, представитель компании в Digital River Japan K.K., телефон: 03-6770-2741, эл. почта: privacy@digitalriver.com.

Изменения в Политике конфиденциальности

Мы постоянно пересматриваем Политику конфиденциальности и размещаем любые обновления на Сайте. Все изменения в Политике конфиденциальности вступают в силу непосредственно после публикации. Мы также можем дополнять или изменять Политику конфиденциальности, размещая на Сайте другие заявления в области конфиденциальности. Такие заявления в области конфиденциальности призваны разъяснить наши методы обработки информации, в связи с которой публикуется соответствующее заявление, и должны быть изучены так же, как и Политика конфиденциальности.

Ссылка на предыдущую версию Политики конфиденциальности: здесь.

Специалист по рекламациям/защите данных

В соответствии с требованиями законов о защите данных мы назначили ответственного за рассмотрение рекламаций/защиту данных. Специалист по рекламациям/защите данных Digital River: К. Т. Шмидт, Руководитель административной службы в Digital River, телефон: 1 (952) 253-1234, эл. почта: privacy@digitalriver.com. Если вы находитесь в Германии, мы адресуем вас к нашему внешнему сотруднику по защите данных.

Как с нами связаться

Если у вас есть вопросы по настоящей Политике конфиденциальности или вашим Персональным данным в соответствии с действующим законодательством, независимо от того, в какой точке мира вы находитесь, напишите нам по адресу privacy@digitalriver.com, и мы направим ваш вопрос в компетентное подразделение. Если вы предпочитаете обратиться к нам по обычной почте, см. контактную информацию для различных регионов в разделе Контакты данного Сайта.

    i Определение «Персональные данные» охватывает «Персональную информацию» согласно определению Закона Калифорнии о защите персональных данных потребителей и должно интерпретироваться именно таким образом.