Terugzendingen en annuleringen

Wat is uw terugbetalingsbeleid (dit beleid is geen inperking van uw wettelijke rechten die zijn uiteengezet in de Algemene verkoopvoorwaarden van Digital River)?

De Sennheiser online winkel van Digital River biedt een 30-dagen-geld-teruggarantie.

Hebt u nog vragen? Terug naar de hoofdpagina van Help

Hoe dien ik een verzoek voor terugbetaling in?

Als u een verzoek om terugbetaling wilt indienen, moet u eerst uw bestelling opzoeken en dan de optie Verzoek om terugbetaling gebruiken om uw verzoek in te dienen.

Hebt u nog vragen? Terug naar de hoofdpagina van Help

Hoe annuleer ik mijn bestelling (dit beleid is geen inperking van uw wettelijke rechten die zijn uiteengezet in de Algemene verkoopvoorwaarden van Digital River)?

Bestelde pakketproducten die in voorraad zijn, worden na voltooiing onmiddellijk verwerkt en kunnen voorafgaand aan de verzending niet meer worden geannuleerd. Als uw bestelling niet geannuleerd kan worden, ontvangt u per e-mail een melding wanneer de bestelling is verstuurd. U kunt ook uw bestelling opzoeken om de verzendstatus van uw bestelling weer te geven. Als u een bestelling wilt annuleren, neemt u contact op met de klantenservice.

Gedownloade producten zijn onmiddellijk beschikbaar en kunnen alleen geannuleerd worden als het om een reservering gaat. Raadpleeg ons retourbeleid als u wilt dat een digitaal product of een bestelling die al verzonden is, wordt terugbetaald.

Hebt u nog vragen? Terug naar de hoofdpagina van Help

Wanneer wordt mijn tegoed op mijn account teruggestort?

Nadat wij het geretourneerde product en/of uw ingevulde vernietigingsverklaring (ELOD of LOD) hebben ontvangen, verschijnt uw tegoed binnen 5 tot 7 werkdagen op uw rekening.

Let wel dat als u de aankoop op een andere manier dan met een creditcard hebt betaald, u gevraagd kunt worden uw bankgegevens door te geven zodat wij het tegoed naar uw bankrekening kunnen overmaken.

Hebt u nog vragen? Terug naar de hoofdpagina van Help