下載信息

我們建議您在開始安裝之前執行以下操作：

適用于卡巴斯基互聯網安全2016

適用于卡巴斯基防病毒2016

如果您在此過程中需要幫助，請與產品製造商聯繫。

如果您需獲得有關卡巴斯基實驗室製造產品的説明，請訪問技術支持解決方案庫.

您可以在此下載您購買的產品 :

您轉到訂單訂單詳細資訊頁面之後，請按照說明一步一步操作，並按一下按鈕開始下載，請訪問：

我應該把下載的檔保存在哪裡？
您可以將下載的檔保存在任何您喜歡的位置，但是您須確保記住該位置或者下載檔案的名稱。大部分人認為將下載的檔保存在桌面上是最容易的辦法。

下載時會發生什麼？
下載開始之後，您將看到一個狀態列快顯視窗，百分比將增加到100％。

下載之後我應該做些什麼？
下載完成後，您應當轉到保存檔的位置，然後按兩下它開始安裝。

如果下載之後您需要有關產品安裝或使用的説明，請聯繫技術支援：

不一樣。下載是單純的檔案傳送。安裝是將軟體解除封裝並載入到電腦上。下載完成後，大部份的軟體會引導您完成安裝程序。

如需與您軟體安裝、使用或解除安裝有關的協助，請使用下列資訊聯絡「技術支援」部門。

如果檔案在下載期間停止或斷線，只要再按一下下載按鈕，即可從中斷的部份繼續下載。如果要進入下載頁面，請按一下這裡找出您的訂單資料。

檔案儲存在您瀏覽器預設的「另存新檔」位置，或儲存在下載檔案開始「另存新檔」視窗出現時您選取的檔案儲存位置。如果您知道下載檔案的檔案名稱，也可以在電腦上搜尋檔案。

如果您的產品需要序號或啟動碼，在遞交訂單後，您通常可以從寄送給您的「訂購確認」電子郵件中找到。如果您沒有收到「訂購確認」電子郵件，您可以找出您的訂單資料以獲得產品序號或啟動碼。

首先，確定您的產品序號或啟動碼是正確的。您可以從遞交訂單後寄送給您的「訂購確認」電子郵件中取得您的產品序號或解鎖碼，或找到您的訂單資料。

另外，請注意產品序號、註冊號碼、啟動碼及密碼的大小寫。確定您輸入正確的密碼大小寫。

如果您確認輸入的代碼正確卻仍遇到問題，請聯絡技術支援