다운로드 정보

설치를 시작하기 전에 다음 작업을 수행하는 것이 좋습니다:

Kaspersky Internet Security 2016용

컴퓨터가 Kaspersky Internet Security 2016의 시스템 요구 사항 을 충족하는지 확인합니다.
다른 Kaspersky 제품 또는 다른 공급업체의 비호환 안티 바이러스 소프트웨어가 있는지 확인합니다.
Remove the detected incompatible software.
실행 중인 모든 애플리케이션을 닫습니다.
Windows 8/8.1에서 Kaspersky Internet Security 2016을 설치하는 경우 시작 화면에서 해당 버튼을 클릭하여 바탕 화면으로 전환합니다.

Kaspersky Anti-Virus 2016용

컴퓨터가 Kaspersky Anti-Virus 2016의 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
컴퓨터에 Kaspersky 또는 다른 공급업체의 안티 바이러스 소프트웨어가 설치되어 있지 않은지 확인합니다.
비호환 소프트웨어가 있으면 제거합니다.
실행 중인 모든 애플리케이션을 닫습니다.
Windows 8 또는 Windows 8.1에서 Kaspersky Anti-Virus 2016을 설치하는 경우 시작 화면에서 바탕 화면 타일을 클릭합니다.

이 과정에 대한 지원이 필요한 경우 제품 제조업체에 문의하십시오.

Kaspersky 제조 제품에 대한 지원이 필요한 경우 기술 지원 솔루션 뱅크에 문의하십시오.

여기에서 구매한 것을 다운로드할 수 있습니다:

단계별 지침을 확인하려면 주문 세부 정보 페이지로 이동하고 버튼을 클릭하여 다운로드를 시작합니다. 다음을 방문하십시오:

다운로드한 파일은 어디에 저장해야 합니까?
다운로드 파일은 어디에든 저장할 수 있지만 다운로드한 파일의 위치와 이름을 기억하고 있어야 합니다. 대부분 바탕 화면에 다운로드 파일을 저장하는 것을 가장 쉬운 방법이라고 생각합니다.

다운로드할 때 어떤 일이 발생합니까?
다운로드가 시작되면 상태 표시줄이 있는 팝업이 나타나 100%까지 올라가는 것이 보입니다.

다운로드한 후에는 어떻게 해야 합니까?
다운로드가 완료되면 파일을 저장한 위치로 이동한 후 파일을 두 번 클릭하여 설치를 시작합니다.

다운로드 후 제품의 설치 또는 사용과 관련하여 도움이 필요한 경우 기술 지원 부서에 문의하십시오:

아니오. 다운로드는 단순히 파일을 전송하는 것입니다. 설치란 소프트웨어를 풀어 컴퓨터에 로딩하는 것입니다. 대부분의 소프트웨어는 다운로드한 후에 설치 과정을 완료하면 사용할 수 있게 됩니다.

귀하의 소프트웨어를 설치, 사용 또는 설치해제하는 것에 대하여 의문점이 있으시면, 아래 정보를 이용하여 기술 지원부에 문의하시기를 바랍니다.

다운로드가 완료되기 전에 다운로드가 멈추거나 중단될 경우 다운로드 버튼을 다시 클릭하면 다운로드가 멈춘 곳에서 다시 시작됩니다. 다운로드 페이지로 가야 할 경우 여기를 클릭하여 귀하의 주문을 검색하십시오.

파일은 귀하의 브라우저에서 지정된 기본 "다른 이름으로 저장" 위치에 저장되었거나 다운로드를 시작할 때 "다른 이름으로 저장" 창에서 귀하가 선택한 위치에 저장되어 있습니다. 다운로드 파일의 이름을 알면, 귀하의 컴퓨터에서 파일을 검색할 수 있습니다.

이미 구입한 소프트웨어를 다시 다운로드하려면, 주문을 검색한 다음 다운로드 버튼을 클릭해야 합니다.

구입한 제품을 다운로드하기 위한 버튼(앞서 있었던 곳에서)이 보이지 않는 데는 몇 가지 이유가 있습니다. 주문한지 30일이 경과되고,구입하지 않았다면, 다운로드 기간이 만료되었습니다.

귀하의 제품에 시리얼 번호 또는 활성화 코드가 필요할 경우, 귀하가 주문을 제출할 때 귀하에게 전송되었던 주문 확인 이메일에서 이들을 찾을 수 있습니다. 귀하에게 주문 확인 이메일이 없을 경우, 주문을 검색하여 시리얼 번호 또는 활성화 코드를 확인할 수 있습니다.

먼저, 가지고 있는 시리얼 번호 또는 활성화 코드가 정확한지 확인하십시오. 주문을 제출할 때 전송된 주문 확인 이메일로부터 주문을 검색하여 시리얼 번호 또는 활성화 코드를 확인할 수 있습니다.

그 다음, 시리얼 번호, 등록 번호, 활성화 코드 및 비밀번호를 대소문자에 주의하여 메모해 두십시오. 코드를 정확한 대소문자로 입력하도록 하십시오.

입력한 코드가 올바른데도 계속 문제가 발생하면 기술 지원으로 문의하십시오.