隱私權政策

關鍵詞彙

此隱私保密政策使用以下關鍵詞彙:

  • 無法用於辨識出特定當事人的訊息(「匿名訊息」)。
  • 獨立資料控制器的定義與1995年10月24日起生效的95/46/EC指令或任何後續的資料保護立法(如2018年5月25日起生效的2016/679歐盟法規)中的「控制器」定義相同。獨立資料控制器可以是自然人或法人,以獨自或是協同他人的形式處理個人資料(如下文所定義),並判斷個人資料的處理方式與目的、待處理的個人資料類型和組成,以及決定針對個人資料要採取的行動(措施)(「資料控制器」」控制器」)。
  • 若是控制器(或第三方)因追求正當利益而需要處理資料,則允許處理資料。若是控制器所追求的利益使終端使用者的權益、基本權利或自由受到影響,則不以允許(「正當利益」)。
  • 我們在交付商務解決方案期間,我們單獨或是連同其他資訊所收集到,可用於辨識您身分的資訊,例如:您的姓名、配送和帳單地址、電子郵件地址、電話號碼、身分證號碼(若適用)、生日(若適用)、時間和位置資料、銀行帳戶資料、交易和付款紀錄、配送紀錄,以及與您帳戶相關的其他資訊(「個人資料」)。
  • Digital River可透過其商務解決方案,藉由交易轉售產品,並基本上成為此類交易紀錄的賣家和紀錄商家([紀錄賣家和紀錄商家」)。
  • 在某些司法轄區之中,資料保護法會要求特殊類別的資料處理需要更高層級的保護,例如處理會透露健康、種族或是族裔背景的資料(「特殊類別的資料」)。
  • 位於EU/EEA之外的控制器無法確保能提供適當的保護層級,若要將資料傳輸至此類控制器,任何適用的資料保護措施皆將予以修改或替換(「標準合約條款」)。
  • 主管機關(或符合任何資料保護立法規定的同等機關)是一個獨立的政府機關,消費者可提出申訴(「主管機管」)。
  •  

資料控制器、我們的聯絡方式,以及您的資料處理

  • 負責您資訊的控制器。作為資料控制器的Digital River實體,會依據您所造訪的網站、您在本網站上的交易以及合約的語言而有所不同。
  • 我們的聯絡方式。若對此隱私保密政策有疑問,無論您身處何方,均可發送電子郵件至privacy@digitalriver.com。若您偏好以一般信件聯絡,請參閱我們網站「聯絡我們」頁面提供的聯絡資訊(依區域顯示此頁面)。
  • 資料處理。您的商務要求以及您的個人資料,將在您送出的區域獲得最佳的處理。這代表我們將於美國和/或愛爾蘭處理您的個人資料。
  • 跨境傳輸資料的適當保護措施。若您位於EU/EEA,您在EU/EEA境外的任何個人資料傳輸,皆受「標準合約條款」保護,以及其他後續的資料保護措施。我們可能將您的個人資料傳輸至Digital River, Inc.位於美國的伺服器,並在美國處理您的個人資料。基於隱私保密政策的規定,或是出於公司行政管理的目的,我們可能會將您的個人資料傳輸至其他的Digital River實體及其他的第三方資料控制器。我們會持續控管資料保護措施,例如在EU/EEA之外的區域。
美洲
  • Digital River, Inc.為控制器。Digital River, Inc.,包括我們的子公司(「Digital River」、「我們」和「我們的」)不只擁有並且營運本網站,其中可能包含軟體應用程式、我們的產品和服務,以及具有本隱私保密政策的其他任何相關的商務解決方案(「本網站」)。一般而言,造訪本網站時所收集的任何個人資料皆由Digital River, Inc.管理,其地址為10380 Bren Road West, Minnetonka, Minnesota 55343, USA(「資料控制器」)。然而有些時候,是由其他的Digital River實體作為資料控制器,如下所示(例如Digital River Ireland, Ltd.)。
世界其他地區
  • Digital River Ireland, Ltd.作為資料控制器。 在以Digital River Ireland Ltd.作為紀錄賣家和紀錄商家的區域,任何提供給本網站的個人資訊,或是透過造訪本網站而收集到的任何個人資訊,皆由Digital River Ireland Ltd.控制,地址為Unit 153, Shannon Free Zone West, Shannon, Co. Clare Ireland(「資料控制器」)。
  • Digital River GmbH作為資料控制器。 Digital River GmbH是Digital River實體集團的成員之一,是電子商務轉售服務的領導者,也是MyCommerce Share-it網站上提供產品和服務的授權經銷商。在此,任何提供給MyCommerce Share-it的個人資料,或是在造訪此網站時收集到的任何個人資料均由Digital River GmbH控制,其地址為Scheidtweilerstrasse 4 Cologne 50933 Germany(「資料控制器」)。
  • 其他作為資料控制器的Digital River實體。為了透過另一個Digital River實體(例如Digital River Trading [Shanghai] Co., Ltd.)交易,此Digital River實體可以作為資料控制器。 請參閱上一節「資料處理」,其中介紹了我們會在全球哪些地方處理您的個人資料。

資料處理的法律依據

在某些司法辖區之中,只有資料保護立法允許的情況下,才能合法處理您的個人資料。在此情况下,我們每項處理活動都有法律依據(除非適用豁免),如下所示:

  • 同意。使用我們網站或向我們提交您的個人資料,即表示您同意我們收集、跨境傳輸、使用和分享您的資訊,一如本隱私保密政策所述。i 如果您不同意本隱私保密政策,請不要使用此網站或透過此網站提交您的資訊。
  • 正當利益。我們將依據「正當利益」處理您的資料,特別在用於銷售目的時,例如收集來自公開資源的資料,或是接觸潛在客戶以展開對話ii
  • 其他法律依據。我們也可能藉由其他的法律依據處理您的資料,例如與您簽訂合約或是履行合約時,我們必須處理您的資料。

本隱私保密政策適用範圍

背景和目的

本隱私保密政策適用於每個由Digital River經營,並顯示本隱私保密政策的每個網站。若您正透過Digital River的子公司購買產品,請留意,依據Digital River與子公司之間的協議,此網站是由Digital River主管和/或營運。此子公司需為本網站銷售條款中列出的產品經銷商。本隱私保密政策的目的為提供資訊,讓您知道我們如何:

  • 在您使用本網站時收集個人資料和其他資訊;
  • 使用、處理和揭露收集到的資訊;以及
  • 您對我們收集和使用這些資訊的方式有哪些選擇。
本隱私保密政策的更改

我們可能會更新本隱私保密政策,以發佈我們對於資料處理實踐的更改。更改本隱私保密政策時,我們將修改生效日期。一經發佈,我們的變更將即刻生效。本隱私保密政策的結尾將提供先前的隱私保密政策連結。

補充性隱私權通知

本隱私保密政策可能透過出現於網站上的其他隱私權通知,加以補充或修訂。此類隱私權通知將解釋,我們會如何處理該隱私權通知針對的特定資訊,此類隱私權通知應與本隱私保密政策一同閱讀。

協力廠商或是其他第三方隱私保密政策

本隱私保密政策僅適用於本網站和其他列有本隱私保密政策的網站,以及透過這些網站收集您的資訊使用。我們的網站可能與您要購買之產品所屬的公司聯名(「協力廠商」)。然而,本隱私保密政策不適用於我們的協力廠商或任何其他第三方直接收集的資訊,因為他們的隱私保密政策不受我們控制。請仔细閱讀您造訪的每個網站所公布的每項隱私保密政策。

銷售條款

透過本網站使用或提交個人資料時,應遵守我們的銷售條款

我們如何保護您的資訊

Digital River採取合理的措施,以提供與我們所收集資訊敏感度相符的安全級別。我們已實施經適當設計的物理、技術和管理保護措施,以確保您的個人資料免於未經授權的存取和揭露。當我們收集或傳輸金融帳號等敏感資訊時,我們會使用業界的標準措施保護這些資訊。儘管我們採用合理的措施保護您的資訊,但仍無法保證透過網路提供或儲存在我們資料庫中的資訊是絕對安全。您也有責任採取合理的措施保護您的資訊免於未經授權的揭露或濫用,例如:保護您的密碼,使用完畢後登出共用的電腦或行動裝置。我們使用業界的最佳措施來降低潛在危害。若是Digital River保管的個人資料已遭(或者很可能會遭)洩漏、損毀或遺失,我們將立即採取補救措施,及時通知使用者,並依適用法律的規範要求呈報主管機關。

 

資訊的收集

您手動提供的資訊

在您使用本網站時,我們會收集您的個人資料,例如:

  • 當您購買產品或服務期間提供資訊時;
  • 當您要求關於本網站的資訊或是使用本網站時;
  • 當您參與競賽或促銷活動、註冊時事通訊或相關服務時;
  • 當您提交訂單,或是購買、下載或註冊產品,或是要求額外的服務時;
  • 您致電客戶服務中心時(您可能自願向我們的代表提供資訊);以及
  • 當您申請職缺或是向我們送出就業資訊時。
特殊類別的資料

我們通常不會收集或處理特殊類别的資料。然而,亦可能會出現需要處理此類資料的情况(例如出於雇傭目的)。在此情况下,我們必定會遵守適用的資料保護法律規範,包括遵循必要的法律處理資料(例如處理保險合約的健康資料)。

來自您的瀏覽器或裝置的資訊

我們也會接收到來自您的網頁瀏覽器的資訊。這可能包括無法辨識出您個人身份的資訊(例如您的造訪日期和時间)。我們收到的資訊取決於您的網頁瀏覽器設定。若您在造訪本網站期間建立使用者身分,即代表您同意我們處理您的個人資料(如果有的話),而且我們可以連結您瀏覽器提供的資訊和足以辨識您個人身份的資訊,詳如以下所述。請仔细閱讀網頁瀏覽器上的設定,了解如何更改您的瀏覽器設定。我們也會透過與您使用網站相關的網路技術收集有限的個人資料(電子郵件地址),如下所述。

Cookie和其他類似技術

我們使用Cookie和類似技術所收集的資訊通常無法辨識個人身份,但我們可以連結這些資訊與您提供的個人資料。我們使用Cookie和其他類似技術收集資訊並支援本網站的某些功能。隨著網路的發展,我們可能使用不同類型的技術,來達到此目的。例如,我們可能使用這些技術收集訪客使用本網站方式的相關資訊(如造訪哪些頁面、使用什麼連結)。我們分析這些資訊以更了解訪客的興趣、需求,並改善網站的内容和功能。我們也使用這些資訊支援網站功能,不會要求您重新輸入我們資料庫中已經存在的資訊。我們亦使用這些資訊提供您使用本網站的專屬體驗,並改善我們的行銷策略,包括使用精準行銷的廣告。

如果您不想接受Cookie,可設定您的瀏覽器拒絕Cookie,或是當您的電腦被放上Cookie時提醒您。雖然不強制您接受Cookie,但若您的瀏覽器拒絕我們的Cookie,您可能無法使用本網站的部分功能。

關於第三方Cookie和其他技術的資訊

網路技術也可能透過第三方供應商放置在本網站。另外,我們或第三方供應商,會代替品牌出現在本網站或其服務供應商的協力廠商放置網路技術。我們透過這種方式允許協力廠商使用收集到的資料。這些資訊用於加強您使用本網站的體驗,以利銷售分析、顯示精準行銷的廣告並提升品質。我們可能會透過網路技術收集您的IP位置。

我們和協力廠商使用與本網站相連的第三方服務供應商,其中可能包括Alexa Metrics、SeeWhy、Google Analytics和Omniture,以及ClickTale。這些供應商以及其他服務供應商會收集有關您造訪網站的資訊、您與網站的互動資訊,以及由我們、我們的協力廠商和我們的供應商提供的產品和服務資訊。他們按照他們的隱私保密政策來收集和使用資訊。如果您想退出以下各項,請造訪適用的第三方服務供應商:

「請勿追蹤」要求

如果您選擇退出透過Cookie和其他網路技術收集您的資訊,將删除現存顯示廣告的Cookie並置入新的Cookie,以指示服務供應商未來偵測到此Cookie(「不追蹤」Cookie)時不追蹤您的活動。如果在造訪我們的選擇退出頁面時,您的瀏覽器設定為拒絕Cookie,就無法在您的電腦上設定「不追蹤」Cookie。此外,如果您之後移除「不追蹤」Cookie,並且使用不同的電腦或是更換網頁瀏覽器,您將需要再次選擇退出。我們目前不回應瀏覽器的「不追蹤」訊號。

來自第三方的資訊

我們也會從第三方接收到某些關於您的資訊,例如透過您使用社群網路的身分驗證登入本網站,或是透過其他線上資料來源(依線上資料來源分別建立的使用和處理此類資訊的處理規範)。

位置資訊

當您使用智慧型手機、行動裝置或電腦造訪我們的網站,或使用我們的行動應用程式時,我們會收集您的位置資訊。我們會結合此資訊與其他位置資訊(例如您的IP位置和帳單地址/郵遞區號),以便在您的行動裝置上提供其他服務。我們只和協助我們為您提供服務的第三方分享您的位置資訊。您可以透過更改行動裝置中的權限,選擇退出分享此資訊。

   

資訊的使用和分享

您提供的個人資料將在我們的電腦伺服器上處理。在某些情况下(例如為履行我們對您的合約義務),這些資訊也會提供給替Digital River提供服務的第三方。

我們如何使用您的資料

我們會將您的個人資料用於以下目的:

  • 您要求與我們溝通的情況下聯繫您;
  • 確定您所在的國家/地區,例如為了確保貿易規範、安全和防範詐欺措施;
  • 或是驗證適用法律的遵守情况;
  • 協助驗證我們擁有您的相關資料是否準確;
  • 代表我們自己或代表協力廠商為您提供產品更新、特别優惠和其他促銷訊息,前提是您已同意接收這些訊息且我們會遵守適用法律;
  • 和金鑰、存取代碼或其他資訊相關,以便您造訪我們協力廠商的網站或服務接收產品或服務;
  • 在本網站發佈的補充性隱私權通知中明示的目的;以及
  • 供人力資源使用,例如當您在網路上申請職缺時,收集您的電子郵件地址。

當您造訪本網站以完成交易時,我們也可能將您的個人資料用於以下目的:

  • 處理您的訂單、付款、驗證您的稅務狀況、提出交易糾紛、確定您的信用額度資格,或通知您訂單狀態;
  • 詐欺監測和防範;
  • 提供您專屬購物體驗;
  • 出於保固、技術支援或類似目的,向製造商或服務供應商登記您的購買;
  • 提供您的購買通知給線上服務供應商,因為您向我們購買某項服務使用權限;
  • 替您已同意的預先購買建立一個帳戶;
  • 方便續訂產品或服務;以及
  • 為您提供有效的體驗和支援(依據法律許可,可能包括聯繫啟動結帳流程的訪客,以追蹤這未完流程或查看訪客使用本網站時是否遇到問題)。

我們將採取合理的措施,確保出於上述目的而接收個人資料的任何個人或實體,均履行確保個人資料安全的責任。

自動化處理

在有限的情况下,我們會使用您的個人資料協助我們制訂自動化決策,以進一步改善我們的商務。例如,我們可能會用於市場銷售,使用資料劃分使用者並提供專屬資訊。例如,我們會使用職位名稱來確定使用者角色並適時更改内容。我們也會使用使用者地理位置和公司資料。在某些情况下,針對帳號的行銷可能包括我們在公共領域找到的「讚」。

此外,我們仰賴詐欺監測來幫助我們减少人工檢查詐欺訂單的需求。在聘僱人員方面,我們也可能仰賴自動化處理以確保我們的員工遵守内部安全政策。您有權撤銷任何基於自動化資料處理得出的決策,此類決策可視為針對個人特徵的紀錄和分析。然而,在此情况下,我們保留不完成交易的權利。

匿名資訊的使用情况

我們可能出於以下目的使用收集到的匿名資訊:

  • 個人化和支援您使用本網站和/或我們協力廠商服務;
  • 改善本網站、客戶體驗、我們的廣告系統以及我們的產品和服務;
  • 防範詐欺,例如指紋辨識裝置;
  • 識別源自於附屬市場或是推薦計劃的交易;
  • 在本網站或其他商務解决方案中發佈的個人化廣告;
  • 提供我們現有、潛在的協力廠商和服務供應商報告;以及
  • 用於其他歷史紀錄、統計資料或研究和分析。

我們也會出於上述及相關目的,使用「去識別資料」,建立在這些資訊不會辨識出特定個人身份的前提下。

我們的協力廠商

我們將提供協力廠商某些個人資料、匿名資訊或「去試别資訊」:

  • 用於報告;
  • 以便我們的協力廠商或其服務供應商註冊您的購買;
  • 使您能夠使用我們的協力廠商或其供應商提供的產品或服務;
  • 便於提供保固、技術支援或售後服務;
  • 讓我們的協力廠商或其承包廠商傳送電子郵件或是直接郵寄通訊內容(如果您已同意接收這些訊息);
  • 讓我們的協力廠商或其服務供應商提供您與本網站相關的服務(例如客戶支援或單次登入功能);或
  • 用於類似目的,以便履行對您的義務。
我們的服務供應商

我們利用其他公司(包括我們公司的代理商)為我們提供某些服務,或是代表我們協助經營業務,例如:

  • 主管或維護本網站,
  • 處理信用卡付款,
  • 提供詐欺監測或偵防服務,
  • 檢查資料完整性,
  • 提供信用額度,
  • 提供最佳化服務,
  • 履行您的訂單,
  • 收款,
  • 在本網站和第三方網站上發佈廣告,
  • 寄送郵件或電子郵件,
  • 聘僱和人力資源相關目的,和/或
  • 提供客戶服務。

我們不會因服務供應商為我們提供服務,而與供應商共享您的個人資料,除非出於我們的正當利益,以及為履行我們向您提供商務解決方案所需的義務,我們才會共享您的個人資料。這些服務供應商須依照合約規定,僅將我們與他們共享的任何資訊用於履行對我們或代替我們提供的服務,他們亦須保護您個人資料的機密性。我們也會允許這些公司出於自身商務目的使用匿名資訊。未經您的同意,我們不會將您的個人資料與我們的代理商或不相關的第三方共享,供其用於行銷目的。

遵守法律要求,預防詐欺和犯罪

在法律允許範圍内,當我們堅信透露資訊將有利於下列目的時,我們可以揭露您的個人資料:

  • 遵守法律或法規要求;
  • 遵循政府、行政或司法的程序、要求或命令(例如法院命令);
  • 配合執法或其他行政調查,或報告任何可能違反法律或法規要求的活動;
  • 防範或調查可能的犯罪行為(如詐欺或盜用身分)或違法(包括涉嫌違反)安全或本隱私保密政策的行為;
  • 強制執行合約;
  • 維護合法權益,保護網站安全,或者保障Digital River和我們員工、協力廠商、第三方、公眾或您的安全iii
與銷售、併購或相關事件的關聯

如果我們公司的一家代理商或某第三方收購我們的業務、特定資產或我們其中一個營運部門的業務(例如銷售、併購、重組或類似事件的一部分),您的個人資料將為該公司所有,除非當地法律規範另有規定。若為如此,直行併購的公司對您個人資料的使用,將遵循相關的隱私保密政策、任何適用的補充性隱私權通知以及您向管理機關表示的隱私偏好。

   

您的選擇

我們尊重您對我們的收集、使用和共享個人資料方式的選擇權利。

存取您的資訊

如果您想檢查、更正、限制資訊的處理,或是反對直接行銷,或要求刪除您的個人資料,請使用本隱私保密政策中「我們的聯絡方式」的資訊,並向我們傳送要求。例如,如果您提交給我們的個人資料有任何錯誤,請聯絡我們,我們將採取適當的措施删除或是更正錯誤。

如果您聯絡我們,我們可能要求您提供更多資訊以驗證您的身份。如果您無法提供充分資訊確認您的身份,或無法滿足我們的法律和商務要求(如我們的資料保留政策所述),我們有權限制或拒絕您的要求。我們將以防止遺失、竊盜、濫用或非法存取的方式删除您的個人資料,處理方式依循我們的資料保留政策。

如果您覺得您的權益在資料保護立法規範中未獲得充分考慮,您有權向您所在地的主管機關提出申訴。然而,在執行此步驟之前,請先聯絡我們,因為我們致力與您攜手共同面對關於您個人隱私的任何問題。

資料保留政策

只要您繼續使用我們的網站,Digital River將保留您的個人資料。資料的保留依日後適用的法律許可或規範,或是出於我們的商務需求。

行銷和相關通訊内容

當您提供個人資料時,我們會讓您選擇是否願意從我們或從我們的協力廠商接收更多行銷和相關通訊内容。這些通訊内容的形式可能是郵件、電子郵件或電話,並會包含我們的產品和服務介紹資訊。您可以寄送電子郵件至remove@digitalriver.com或依照電子郵件通訊内容中的任何退訂說明選擇退訂。

如果您同意我們將您的聯絡資料新增至我們協力廠商的郵件列表,而後撤回此項許可,您必須聯繫我們的協力廠商(或依照我們協力廠商電子郵件的退訂說明),將您的名字從協力廠商的郵件列表中移除。

 

兒童隱私權

本網站不針對也不以兒童為目標。如果您尚未成年,或是在您的國家/地區不能簽訂任何具有法律約束力的協議,您則不能在未獲得父母同意的情况下使用本網站。如果您認為我們收到的某份個人資訊是受到兒童保護法保護,請立即通知我們,我們將採取合理措施安全地移除此資訊。

i如果我們在處理您的個人資料時,需要您書面(或是其他形式)同意,資料處理器會在取得您個人同意之後,依本同意條款處理此類個人資料。

ii這類的資料處理,僅在相關法律未禁止時方得適用。

iii另請參閱當地適用法律提供的相關依據