Digital River Satış Koşulları

Ülke:

Son Güncelleme: 7/7/2023

Digital River, Inc. ve iştirakleri (hepsi bir arada “Digital River”, “biz” ve “bize”) dünya çapında bir çevrimiçi global bayi servis sağlayıcısıdır. İsmi ve web sitesinde veya bu satış koşullarının (“Koşullar”) bulunduğu e-ticaret çözümünde (“Site”) bulunan tedarikçi veya üreticiye (“Tedarikçi”) gereken uygunluk, dolandırıcılık izleme, veri ve ödeme servislerini sunuyoruz. Ürünleri ve servis haklarını (“servisler”) Site üzerinden satışa sunduğumuzda, bunu Tedarikçimizin adına yetkili bayi olarak kendi adımıza gerçekleştiriyoruz.

Satın alma işleminiz, konumunuza bağlı olarak Digital River, Inc. veya iştiraklerinden biri tarafından işleme alınacaktır. Burada iştiraklerimiz hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.

ÖNEMLİ: Siteden satın alma yapmadan önce lütfen bu Koşulları dikkatli bir şekilde okuyun. Yükümlülük sınırlaması ve zorunlu tahkim hükmü dahil olmak üzere, bu Siteden yapacağınız satın almalar için geçerli olacak önemli sınırlama ve istisnaları içerir. Bu Siteden bir sipariş vererek bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız ve bu Siteden yapılan herhangi bir satış bunları kabul etmenize bağlıdır. Bu Koşullardan herhangi birini kabul etmiyorsanız, Siteyi kullanmayı bırakmalı ve siparişinizi oluşturmamalısınız.

Siparişinizi tamamladığınız tarihte geçerli olan Koşullar versiyonunu kabul etmiş sayılırsınız. Ancak, bu Koşulları zaman zaman değiştiriyoruz ve değişik yaptığımızda bunu Siteden yayınlıyoruz. Bizden her satın alma yaptığınızda Koşulları inceleme sorumluluğu size aittir.

İşletenin Kimliği

Digital River, Inc.
10380 Bren Road West
Minnetonka, MN 55343
E-posta adresi: onlinestore.en.cs@digitalriver.com

Madde 1: Tüm Sözleşme

Bu Koşullar bu Siteden aldığınız ürünler veya servisler ile ilgili olarak sizinle Digital River arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve ticaret, anlaşma süreci veya gümrüğün getirdiği önceki tüm beyan, anlaşma veya koşulların yerine geçer. Yazılı ve tarafımızca imzalı olmadıkça bu Koşullar ile ilgili herhangi bir değişiklik bize karşı uygulanamaz.

Madde 2: Gizliliğiniz

Referans olarak bu Koşullar içerisine eklenen Gizlilik Politikamız bu Site üzerinden kişisel bilgilerinizi göndermenizin ve bizim bunları kullanmamızın şartlarını belirler. Siparişiniz ile bağlantılı olarak kişisel bilgilerinizi bize gönderdiğinizde, siparişinizin gerçekleştirilmesi için bilgilerinizin işlenmesini (doğrudan veya üçüncü şahıs servis sağlayıcılar üzerinden) Gizlilik Politikası kapsamında kabul etmiş sayılırsınız.

Geçerli Gizlilik Politikasını görüntülemek için lütfen buraya tıklayın.

Hem Digital River hem de Tedarikçimiz, kişisel verileri veri kontrolörü olarak kendi haklarına uygun şekilde işler. İki ayrı veri kontrolörü olarak ne Digital River ne de Tedarikçi, kişisel verilerinizin diğer tarafça işlenmesini kontrol etmez. Tedarikçi, sizin tarafınızdan sipariş verilen ürünleri göndermek, iadeleri kolaylaştırmak ve size müşteri hizmeti sunmak amacıyla kişisel verilerinizi işleyebilir. Tedarikçi, kişisel verilerinizi geçerli yasalar kapsamında ve gerektiğinde sizin izniniz dahilinde pazarlama amaçları için de kullanabilir. Tedarikçimizin bilgilerinizi nasıl kullandığını anlamak için gizlilik bildirimini ve politikalarını okuyup anlamanız gerekir.

Madde 3: Yükümlülükleriniz ve Beyanlarınız

Bu Site sözleşme yapabilecek kanuni yetkinliği olmayan çocuklar veya diğer kişileri hedeflemez. Bir sipariş vererek ikamet ettiğiniz eyalette veya ülkede kanunen sözleşme yapabilme yetkinliğine sahip olduğunuzu beyan etmiş sayılırsınız. Eğer herhangi bir üçüncü şahıs adına sipariş veriyorsanız, o şahsın adına hareket edebileceğinizi beyan etmiş sayılırsınız ve sizin bu Koşulları kabul etmeniz üçüncü şahsın da kabulü anlamına gelir.

İhracat ve ithalat düzenlemeleri dahil olmak üzere geçerli tüm kanun ve düzenlemelere uyacağınızı beyan etmiş sayılırsınız. Ürünleri ihracat, yeniden satış, transfer ve ABD İhracat İdaresi Düzenlemeleri veya ABD Hazine Bakanlığı tarafından belirlenen geçerli ABD yaptırımları ve ambargoları dahil ve bunlarla sınırlı olmamak üzere, geçerli kanunlara aykırı kullanmayacağınızı kabul etmiş sayılırsınız. Bunları herhangi bir kanun dışı veya yetkisiz kullanım amaçlı kullanmayacağınızı da kabul etmiş sayılırsınız.

Satın alma ile ilişkili olarak vermiş olduğunuz bilgilerin, fiziki adres, e-posta adresi ve ödeme bilgileri dahil, eksiksiz ve doğru olduğunu kabul etmiş sayılırsınız. Satın almanız için kullandığınız ödeme yöntemi ile bir ödeme yapma ve başlatma yetkisine sahip olduğunuzu beyan etmiş sayılırsınız.

Madde 4: Bir Sipariş Verilmesi

Bu Sitede ürünleri ve hizmetleri satışa sunduğumuzda, gösterilen ürünleri ve servisleri satın almanız için sizi davet ediyoruz. Sitedeki ilgili butona veya bağlantıya tıklayarak bir sipariş verdiğinizde, bu Koşullar altında bize seçmiş olduğunuz ürünler ve servisler için kanunen bağlayıcı bir sipariş vermiş oluyorsunuz.

Siparişinizi sadece seçilen ödeme yöntemi için onay aldığımızda ve ürünü sevk ettiğimizde ya da bir indirme bağlantısı ile size sunduğumuzda kabul etmiş sayılırız.

Kendi kararımıza göre siparişinizi kabul etmeme veya iptal etme hakkımızı saklı tutarız. Siparişinizi tamamladığınızda size gönderdiğimiz sistem tarafından oluşturulan herhangi bir sipariş onayı sadece siparişin teyididir ve fiziksel ürünlerinizin veya servislerinizin teslimatı öncesinde düzeltilebilecek siparişinizin kabulü değildir. Sipariş ve ödeme bilgilerinizin başarılı bir şekilde doğrulanmasının ardından Digital River, sipariş verdiğiniz ürünü Tedarikçimizden satın alarak size satışını sağlayacaktır.

Bir sipariş vererek işleminiz ile ilgili elektronik iletişimi ve bildirim, politika ve işlem kayıtlarının elektronik olarak gönderilmesine onay vermiş sayılırsınız.

Kanunun izin verdiği ölçüde iletişim ve teyitler dahil olmak üzere ilgili sözleşme kayıtlarını saklayabileceğimizi kabul etmiş sayılırsınız.

Madde 5: Ürün Açıklaması ve Fiyatlandırma

Sitede satışa sunulan ürünlerin ve servislerin mümkün olduğunca eksiksiz ve doğru açıklanması ve gösterilmesi konusunda tüm imkanları kullanıyoruz. Ancak hatalar meydana gelebilir ve hata bulunuyorsa, düzeltme ve revize etme hakkımızı saklı tutarız.

Fiyatlar değişebilir. Ödenecek olan fiyatlar siparişinizin bizim tarafımızdan kabulü sırasında geçerli olan ve Sitede gösterilen para biriminde olan fiyatlardır. Sitede aksi belirtilmediği sürece, ürünler ve servisler için fiyatlar KDV, diğer vergiler, teslimat, ihracat veya diğer ücretleri içermez.

Madde 6: Ödeme Koşulları

Ürünler için Sitede sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla ödeme yapmayı kabul etmiş sayılırsınız. Bu ödeme yöntemleri kendi şart ve koşullarına sahip olabilir. Ödemeyi işlemek ve yetkilendirmek için üçüncü şahıs servis sağlayıcıları kullanabiliriz. Bir sipariş vererek bizi ve üçüncü şahıs servis sağlayıcı(lar)ımızı seçilen ödeme yönteminiz ile size ücretlendirme yapması konusunda yetki vermiş oluyorsunuz. Belirlenen ödeme yönteminiz ile satın almanın toplam maliyetinin —geçerli vergiler, teslimat ve gümrük ücretleri dahil— ücretlendirilmesini de kabul etmiş sayılırsınız. Eğer ürünü veya servisi size teslim etmişsek ve herhangi bir nedenle ödeme yönteminiz başarısız olmuşsa, talep edildiğinde kalan miktarı bize ödemeyi kabul etmiş sayılırsınız.

Madde 7: İhracat

Bu Sitede satılan ürünler ve servisler Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ülkelerde geçerli ithalat, ihracat kanunları ve düzenlemelerine tabidir. Sitede bir satış gerçekleştirdiğinizde, teslim yeri, kullanıcı ve ürünlerin ve servislerin son kullanımı ile ilgili belirlenmiş sınırlamaları tanımlayan kanunlar ve düzenlemeler dahil olmak üzere ithalat ve ihracat kanunlarına ve düzenlemelerine uymayı kabul etmiş sayılırsınız. Ülkenizde bu Sitede satışa sunulan herhangi bir ürünün veya hizmetin satın alınmasını veya kullanımını yasaklayan geçerli bir kanun varsa bunları satın almayacağınızı kabul etmiş sayılırsınız. Kullanımı yasal olmayan bir yerde herhangi bir ürüne veya servise erişim veya kullanım kesinlikle yasaktır.

ABD Hazine Bakanlığı Özel Belirlenmiş Yurttaşlar ve Yasaklı Kişiler (“SDN Listesi”), https://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/sdn-list/pages/default.aspx adresinde bulunabilir, içerisinde adı geçen hiçbir şahıs bu siteden satın alınan hiçbir üründe mülkiyet hakkına sahip olamaz.

Sitede bir satışı tamamladığınızda, SDN Listesinde açıklanan kişiler veya şirketlerden biri olmadığınızı ve bunlardan birinin %50 veya üzerinde sahip olduğu bir gerçek veya tüzel kişi olmadığınızı garanti etmiş sayılırsınız. Ayrıca bu Siteden satın alınmış herhangi bir ürünü (1) ABD Devleti tarafından yasaklanmış olan bir şahıs; (2) kanunen engellenmiş herhangi bir şahıs; veya (3) ABD İhracat İdaresi Düzenlemelerinde açıklanan bir son kullanım veya teslim yeri için veya onlar adına satın almadığınızı da garanti etmiş sayılırsınız.

Madde 8: Gümrük ve İthalat Maliyetleri

Fiziksel bir ürün satın alımınız gümrük tarifeleri, resimler, ücretler, vergiler ve/veya teslim edilen ülkede ödenmesi gereken diğer ücretlere tabi olabilir (“İthalat Maliyetleri”). Sipariş süresince açık bir şekilde ifade edilmediği sürece, siparişiniz için yapılacak ödeme bu İthalat Maliyetlerini içermez. Ürünün teslim edileceği ülkedeki alıcı kişi olarak, kullanmayı amaçladığınız ülkeye ürünlerin sokulması, ticari ürünün yetkili gümrük makamlarına uygun bir şekilde beyanının yapılması, geçerli İthalat Maliyetlerinin ödenmesi ve ithalat ile ilgili ek gereksinimlerin karşılanmasından sorumlu olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.

Bir satış tamamlandığında İthalat Maliyetlerini önceden ödeme seçeneğiniz olabilir. Bu İthalat Maliyetlerini hesaplamak için ticari olarak makul çabayı göstereceğiz. Ancak, bunları kontrol etmediğimiz için nihai İthalat Maliyetlerinin ne olacağını %100 doğru tahmin etmemiz mümkün değildir. Gerçek ithalat maliyetlerinin hesaplamamızdan farklı olabileceğini kabul etmiş sayılırsınız.

İthalat Maliyetlerini önceden ödemeyi tercih ederseniz: Nihai maliyetlerin hesabımıza göre daha yüksek olduğu yerlerde, sizden ek para ödemenizi istemeyeceğiz ve düşük olduğu yerlerde ise farkı size iade etmeyeceğiz.
İthalat Maliyetlerini önceden ödemeyi tercih etmezseniz: Gerçek İthalat Masraflarının tümünü ödeme sorumluluğu size aittir. Eğer sizin dışınızda bir şahıs gerçek İthalat Maliyetlerinin tamamını veya bir kısmını gümrükten çekersek ödeyecekse, istendiğinde gerçek İthalat Maliyetlerini o kuruma ödeyeceksiniz. İthalat Maliyetlerini zamanında ödememeniz teslimat gecikmelerine neden olabilir ve tarife ve ek ücretler konusunda sizi yükümlülük altına sokabilir

İthalat Maliyetleri ile ilgili olarak satın almanızla ilgili ithalat Maliyetleri, gereksinimler ve geçerli tüm prosedürler konusunda ilgili gümrük bürosu ile irtibata geçmelisiniz.

Madde 9: Ek Koşullar

Sunduğumuz ürünleri ve servisleri kullanmanız satın almanız sırasında size sunulacak veya ürün veya servis ile birlikte size teslim edilecek olan Tedarikçilerimize ait ek koşullara tabi olabilir. Satın almanızı tamamlamadan önce size sunulan ek şartları ve koşulları dikkatli bir şekilde okuyun. Bu koşulları kabul etmiyorsanız satışı tamamlamayın. Ek koşulları size ürün veya servis ile birlikte sunulduğunda, bunları hemen incelemeniz gereklidir. Eğer bu koşulları kabul etmiyorsanız, ürünü veya servisi kullanmamalı ve iade işlemini başlatmak için müşteri hizmetleri ile irtibata geçmelisiniz.

Satışa sunulan ürün veya servis bir yazılımsa, yazılımı kullanmanız için size bir lisans sunuyoruz. Kanunen veya lisans koşulları altında izin verilmediği sürece yazılım kopyalanamaz, uyarlanamaz, çevrilemez, kullandırılamaz,dağıtılamaz, değiştirilemez, modifiye edilemez, bileşenlerine ayrılamaz, kaynak koduna döndürülemez, tersine mühendislik yapılamaz veya başka bir yazılımla birleştirilemez.

Garanti, servis olarak yazılım veya Tedarikçimiz veya üçüncü bir şahıs tarafından yönetilen bir teklif için dijital kabul gibi bir servis kullanım hakkını satın aldığınızda belirli bir süre boyunca üçüncü şahıslara ait bir servise erişim, kullanım veya katılım gibi maddi olmayan bir hak satmış oluyoruz. Servisin işleteni biz değiliz ve servisin kullanılabilirliği konusunda herhangi bir beyanımız veya garantimiz bulunmamaktadır.

Madde 10: Nakliye ve Teslimat

Siparişinizi kabul edersek, sipariş işleminde belirlediğiniz ve sipariş teyidinde size gönderdiğimiz teslim yerine fiziksel ürünleri teslim etmek için ticari olarak makul çabayı göstereceğiz. Sipariş işlemi sırasında vermiş olduğunuz teslimat adresini kontrol etmelisiniz (“Teslimat Adresi”). Bir hata veya atlama mevcutsa, mümkün olduğunca erken Teslimat Adresini düzeltmek için bizimle irtibata geçmelisiniz. Siparişiniz işlendikten ve tamamlandıktan sonra teslimat adresini değiştirme şansımız yoktur. Sizin tarafınızdan teslimat adresinin değiştirilmesi durumunda siparişinizi iptal etme ve/veya ekstra ücretleri size yansıtma hakkımızı saklı tutarız.

Ödeme işlemi sırasında verdiğimiz herhangi bir teslimat süresi aralığı sadece tahminidir ve garanti edilemez.

Ürünleri taksitler halinde gönderdiğimiz durumlarda, her taksit ayrı bir sözleşme oluşturur. Taksitlerin biri veya birden fazlasında bulunabilecek bir kusur size sözleşmeyi reddetme ve sonraki taksitleri iptal etme hakkı vermez.

Madde 11: İadeler ve Geri Ödemeler

Satın almanız için geçerli olan tüm politikalar için lütfen Sitede verilen iade politikasına bakın. Yazılım satın alma ile ilgili herhangi bir iade hakkı yazılım paketinin açılması, lisans mührünün kırılması ve/veya yazılımın kullanılması halinde geçerli değildir. Tedarikçi iade politikasının olmaması durumunda Digital River, uygun ürünler için standart 30 günlük iade politikası sunar

Birleşik Devletler dışındaki müşteriler için iade ve geri ödeme hakkınız ile ilgili özel koşullar geçerli olabilir. Lütfen aşağıdaki Yerel Uluslararası Koşullar kısmına bakın.

Siparişiniz ile ilgili sorunuz varsa, lütfen bize onlinestore.en.cs@digitalriver.com adresinden ulaşın ve siparişiniz ile ilgili uygun müşteri hizmetleri ekibine sorunuzu yönlendirelim.

Madde 12: Mülkiyet ve Kayıp Riski

Belirlenen ödeme yönteminin kullanılması halinde, (1) fiziksel ürünlerin mülkiyeti , bunları Teslimat Adresine teslim ettiğimizde size geçer; (2) dijital ürünlerin ve servislerin mülkiyeti ürünü indirme için hazır hale getirdiğimizde size geçer.

Fiziksel ürünler için kayıp riski (1) fiziksel ürünleri teslimat adresine teslim ettiğimizde size geçer; ve (2) dijital ürünler ve servisler için mülkiyet ürünü indirme için hazır hale getirdiğimizde size geçer. Eğer fiziksel ürünlerin teslimi için gereken bir imza yoksa, hırsızlık riskini veya kayıp riskini ürünü teslim adresine teslim ettiğimizde almış olursunuz.

Herhangi bir fiziksel ürün için belirlenen taşıyıcımızın teslimatın teslimat yapmasını reddederseniz, taşıyıcının bu denemeyi yaptığındaki kayıp ve hasar riskini üstlenmiş sayılırsınız. Bu durumda, (1) taşıyıcının teslim etmeyi denediği ürünlerin ödemesinin tamamı için halen yükümlü sayılırsınız; (2) depolama maliyetleri dahil teslimatın alınmaması ile ilgili ek maliyetlerden de sorumlu sayılırsınız; ve (3) 30 gün sonra, uygun gördüğümüz bir yöntemle ürünleri imha etme hakkımız doğar ve satış nedeniyle bize olan borcunuzu tahsil ederiz.

Madde 13: Garanti

Kanunun gerektirdiği yerler hariç veya aksi yazılı olarak belirtilmediği sürece, sattığımız ürünler ve servisler için herhangi bir garanti sunmuyoruz. Kalite, belirli bir amaç için uygunluk, performans, açıklama ile uyum, yazılım kurulumu, konfigürasyon veya hata veya kusur düzeltme konusunda herhangi bir beyanımız bulunmamaktadır. Satış ile ilgili olarak herhangi bir garantiyi üretici, lisans sahibi, ürün veya servis tedarikçisinden alacaksınız. Satın almanız için geçerli olan garantiler hakkında detaylar için ürünü veya servisi satın aldığınızda ürünle birlikte veya Sitede verilen ilgili dokümanlara bakın. Bu doküman ayrıca arızalı ürünlerin onarımı ve değişimi için de geçerlidir.

Madde 14: Sorumluluk Sınırı

Digital River bu Sitede sunulan ürünlerin veya servislerin üreticisi veya yayıncısı değildir. Bu Koşullar altında aksi belirtilmediği sürece, Digital River ürünleri ve servisleri kanunun izin verdiği en geniş kapsamda herhangi bir garanti veya beyan olmadan sunar. Digital River kanunun izin verdiği en geniş kapsamda tüm ticari uygunluk, belirli bir amaç için uygunluk ve ihlal etmeme dahil tüm garantileri, açık, dolaylı ve yasal şekilde kabul etmez. Şirket herhangi bir ürünün stokta, emniyetli, kusursuz, yazılı veya sözlü teknik özelliklere uygun, garanti, beyan ve sözlere uygun olduğunu garanti etmez. Digital River ürünlerin teslimat sırasında kaybolmayacağını veya hasar görmeyeceğini garanti etmez.

Geçerli kanunlar kapsamında izin verilen maksimum kapsamda, hiçbir durumda ve kanuni hiçbir teori altında Digital River, tedarikçileri veya lisansörleri ürünlerin veya servislerin bu Koşullar altında satın alınması veya kullanımı ile ilgili doğrudan, dolaylı, kaza eseri, bağlı veya özel hasarlardan (örn., masraf veya iş kesintisi nedeniyle zarar, avukatlık ücretleri, kar kaybı, kullanım kaybı, ciro, şerefiye veya varlık veya tahvil değeri) Digital River'a bu tipte hasarlar konusunda bilgi verilmiş veya uyarılmış olsa dahi herhangi bir hasar, maliyet veya yükümlülükten sorumlu tutulamaz . Digital River’in bir ürün veya servisin satışı sonucu ortaya çıkan toplam birleşik yükümlülüğü, o ürün için Digital River'e ödemiş olduğunuz miktar ile sınırlıdır.

Yukarıdaki yükümlülük sınırlamaları sizinle Digital River arasındaki pazarlığın temel dayanağını oluşturur. Yukarıdaki yükümlülük üst sınırı Digital River için (a) Digital River'den satın alınan ürün nedeniyle ölüm, kişisel yaralanma veya doğrudan ya da dolaylı fiziksel hasar; veya (b) Digital River’in dolandırıcılığı, yalan beyanı, bilerek görevi kötüye kullanması, ağır ihmali veya bu tipte bir yükümlüğün geçerli kanun kapsamında sınırlanamayacağı veya hariç tutulamayacağı başka bir konu için geçerli değildir.

Bu maddedeki hiçbir şey geçerli kanun kapsamında sınırlanamayacak veya hariç tutulamayacak bir yükümlülüğü sınırlamaz veya hariç tutmaz.

Madde 15: Tazminat

Digital River, sahibi olan şirket ve yönetici, çalışan, acente, ortak, içerik sağlayıcı, servis sağlayıcı, tedarikçi ve lisansörlerimizin her birini (hepsi birlikte “Muaf Tutulan Şahıslar”) (1) bu Sitede sunulan ürünlerin ve servislerin sizin tarafınızdan satın alınması; ve (2) Fikri Mülkiyet ihlalleri veya bu Koşulların ihlal edilmesi dahil sizin yalan veya yanıltıcı hareket veya ihmalleriniz, veya kanun ihlalleriniz nedeniyle ortaya çıkacak tüm iddia, yükümlülük, maliyet, kayıp ve makul avukatlık ücretleri de dahil masraflardan zarar görmelerini engelleyeceğinizi kabul etmiş sayılırsınız.

Madde 16: İhtilafların Çözümü

Ürününüz ve servisinizin satın alımından tamamen memnun olduğunuzu umarız. Bizimle aranızda çıkabilecek tüm ihtilafları çözmek için tarafımız gereken çabayı gösterecektir. Ancak yine de işleminiz, bu Site, bu Koşullar ile bağlantılı ihtilafları memnun olabileceğiniz şekilde çözümleyemezsek bu madde ihtilaf çözüm sürecini açıklamaktadır.

Birleşik Devletler dışındaki müşteriler için İhtilafların Çözümü hakkınız ile ilgili özel koşullar geçerli olabilir. Lütfen aşağıdaki Yerel Uluslararası Koşullar kısmına bakın.

Tahkim Maddesi

Bu Site veya işleminiz nedeniyle, bununla bağlantılı olarak veya ilgili ortaya çıkabilecek herhangi bir dava, ihtilaf veya anlaşmazlık sadece Amerikan Tahkim Birliği (“AAA”) tahkimi tarafından bağlayıcı şekilde çözümlenecektir ve AAA tarafından belirlenen geçerli Kurallar ve Prosedürlere uygun şekilde, AAA’nın Tüketici ile ilgili Anlaşmazlıklar için Ek Prosedürler (geçerli olan şekilde) ve bu Koşullar tarafından eklenen şekli (“Tahkim Kuralları ve Prosedürleri”) dahil olmak üzere, tek bir hakem tarafından gerçekleştirilecektir .

AAA’nın Kuralları ve tahkim işlemlerinin başlatılması için bir form http://www.adr.org adresinde bulunan AAA’nın web sitesinde mevcuttur .

Bu Madde kanunların izin verdiği ölçüde tüm tüketiciler için geçerlidir. Bu Maddede açıklanan ihtilaflar, (1) sizinle bizim aramızdaki ilişkinin herhangi bir tarafı sonucu ortaya çıkan dava talepleri; (2) Sitenin sizin tarafınızdan kullanımı ile ilgili dava talepleri; ve (3) henüz onaylı grup üyesi olmadığınız grup dava talepleri dahildir ve ihtilaflar bunlarla sınırlı değildir.

Ancak, ihtilaf çözüm prosedürü aşağıdakiler için geçerli değildir: (1) sizin veya bizim fikri mülkiyet haklarımızın uygulanması veya geçerliliği ile ilgili dava talepleri, veya (2) hırsızlık, korsanlık veya izinsiz kullanım iddiasına dayanan davalar.

Aşağıdakileri kabul etmiş sayılırsınız: (1) hakem, Federal Tahkim Kanununa ve eşitlik ilkeleri dahil olmak üzere yürürlükteki zaman aşımı hükümlerine göre New York kanunlarını uygulayacaktır ve kanunların tanıdığı önceliklere uygun hareket edecektir; (2) hakem, bizim içinde bulunduğumuz önceki tahkim kararlarına bağlı olmayacaktır, ancak yürürlükteki kanunlar izin verdiği ölçüde, her iki tarafın da bulunduğu önceki tahkim kararları bağlayıcılığa sahip olacaktır; (3) tahkim masraflarının dava masraflarına kıyasla çok fahiş olduğunu kanıtlamanız durumunda, tahkimin fahiş bir bedel olmaktan çıkmasını önlemek için hakemin karar vereceği şekilde dosya ve duruşma bedelleriniz tarafımızdan karşılanacaktır.

(1) tarafların birbirlerine yalnızca bireysel olarak dava açabileceği ve bir grup olarak ya da temsilci yöntemi ile bu davalara hiçbir yetkilinin bakmayacağı taraflarca kabul edilir; (2) tahkim sadece sizin veya bizim bireysel davalarımıza karar verecektir ve hakem yalnızca ilgili tarafın bireysel taleplerine göre gerekli olduğu ölçüde, tedbir isteyen taraf lehine tedbir kararı verebilir; ve (3) halem, benzer durumdaki diğer kişi ve tarafların davalarını birleştiremez veya birleştirilmiş temsili veya grup davalarına bakamaz. Bu paragrafın herhangi bir kısmının kanun dışı, geçersiz veya uygulanamaz kabul edilmesi durumunda ise bu Tahkim Maddesinin tamamı geçersiz olacaktır ve iki taraf da ihtilaf çözümü için tahkime gitme hakkını kaybedecektir.

Hemen yukarıdaki paragrafta açık bir şekilde belirtilmediği sürece, bu Tahkim Hükmünün herhangi bir kısmı geçersiz, uygulanamaz veya kanun dışı bulunursa veya AAA tarafından belirlenen Tahkim Kurallarına uygun olmadığı tespit edilirse, Tahkim Hükmünün geriye kalan koşulları bundan etkilenmeyecektir ve kanunun izin verdiği azami ölçüde uygulanacaktır.

Uygulanacak Yasa ve Mahkeme Yeri

Yukarıdaki Tahkim Hükmünün bir ihtilaf veya dava talebi için geçerli olmaması durumunda, taraflar arasında çıkmış olan veya çıkabilecek ihtilaf ve davaların Hennepin, Minnesota'daki federal mahkemede ya da eyalet mahkemesinde görüleceğini ve bu ihtilaf ve davaların çözümünde, Amerika Birleşik Devletleri New York eyaleti kanunları uygulanarak Hennepin, Minnesota'da bulunan mahkemelerde çıkacak kararların geçerli ve bağlayıcı olacağını her iki taraf da kabul ve beyan eder.

Madde 17: Bölünebilirlik

Koşulların herhangi bir şartı (veya şartın bir kısmı) geçersiz, kanun dışı veya uygulanamaz olarak tespit edilirse, geriye kalan koşulların geçerliliği etkilenmeyecektir ve geçerli kanunun izin verdiği azami ölçüde uygulanacaktır.

Madde 18: Feragat Etme

Bu Koşullar altında herhangi bir hakkı uygulama veya yürürlüğe sokma konusundaki herhangi bir gecikme veya eksiklik bizim tarafımızdan feragat edildiği anlamına gelmemektedir. Herhangi bir ihlalden feragat veya bir durumda yapmama sonraki bir ihlal veya yapmama durumunda ihlal veya yapmama ile ilgili bir feragat oluşturmaz. Yazılı olarak, tarafımızca imzalanmadığı sürece hiçbir feragat bizim için geçerli olmayacaktır.

Yerel Uluslararası Koşullar

Birleşik Devletler dışındaki müşterilerimiz için bu Yerel Uluslararası Koşullar maddesinde belirlenen koşullar yukarıdaki Koşullar için ilavedir ve onlara eklenir. Bu madde içerisindeki bir koşul yukarıda açıklanan genel koşullar ile uyumlu değilse, satın almanız ile ilgili olarak sizin yargınıza özel madde geçerli olacaktır

Avrupa Birliği, İngiltere ve Galler

Cayma Hakkı

Eğer bir tüketiciyseniz, satışınız ile ilgili herhangi bir iade politikasına ek olarak, herhangi bir sebep göstermeden 14 takvim günü içerisinde bu sözleşmeden cayma (veya iptal etme) hakkına sahipsiniz.

Bir servis veya dijital içerik olması durumunda, cayma hakkınız sözleşmenin tamamlanmasından 14 gün sonra son bulur.

Ürünler için cayma hakkınız, ürünlerin sizin veya sizin tarafınızdan belirlenen bir üçüncü şahsın (taşıyıcıdan başka) bunları teslim aldığı günden:

Bir sipariş içerisinde birden fazla ürün bulunması ve ayrı teslim edilmeleri halinde, sizin veya sizin tarafınızdan belirlenen üçüncü bir şahsın son ürünü teslim aldığı günden;
Birden fazla parça veya lottan oluşan bir ürün olması halinde, sizin veya sizin tarafınızdan belirlenen üçüncü bir şahsın son parçayı veya lotu teslim aldığı günden;
Belirlenen bir süre boyunca ürünlerin düzenli teslim edilmesi halinde, sizin veya sizin tarafınızdan belirlenen üçüncü bir şahsın birinci ürünü fiziksel olarak teslim aldığı günden 14 gün sonra sona erer.

Cayma Sonuçları

Bu sözleşmeden cayma hakkınızı kullanırsanız, sizden aldığımız tüm ödemeyi, bize cayma bildirimi gelen tarihten sonra 14 gün içerisinde —teslimat maliyetleri dahil olmak üzere (en ucuz teslimat yönteminden daha hızlı bir teslimat yöntemi seçmeniz durumunda ortaya çıkan ek maliyet hariç)—size iade edeceğiz. Aksini açık bir şekilde kabul etmiş olmamız haricinde, ödemenizi orijinal işleminizde kullanılan aynı ödeme yöntemini kullanarak iade edeceğiz. Herhangi bir durumda geri ödeme sırasında sizden bir iade ücreti kesilmeyecektir.

Ürünü bize hemen iade etmelisiniz ve bu tarih sözleşmeden caydığınızı bize bildirdiğiniz tarihten sonra 14 gün içerisinde olmalıdır. Bu son tarih ürünleri bize 14 günlük süre bitmeden göndermiş olmanız halinde karşılanmış sayılacaktır. Ürünleri bize iade etmenin maliyeti size aittir. Ürünleri korumak için gereken önlemleri almanız gerekmektedir ve doğrudan ürünün kalitesini, özelliklerini ve fonksiyonunu inceleme konusunda hatalı davranma veya taşıma nedeniyle ortaya çıkabilecek bir değer kaybını bize ödemek zorundasınız. Ürünleri geri alana veya iadelerini yaptığınıza dair bir kanıt gösterene kadar iade ödemesini yapmayı reddedebiliriz.

Dijital Ürünler için Cayma Hakkının Kaybı

Bu sözleşmenin fiziksel bir ortamda tedarik edilmeyen dijital bir ürün içermesi halinde, cayma hakkınız (1) sözleşmenin yürürlüğe girmesinin 14 günlük cayma sürenizin dolmasından önce devreye girmesini açık bir şekilde kabul etmeniz ve (2) sözleşmenin yürürlüğe girmesinin 14 günlük cayma süresinin sona ermesinden önce başlaması halinde cayma hakkınızı kaybedeceğinizi onaylamanız durumunda sona erer.

Cayma Hakkının Olmaması

Ses kaydı, video kaydı veya mühürlü bir paket içerisinde yazılım içeren herhangi bir sözleşme için teslimat sonrasında mührün çıkarılması veya kırılması durumunda cayma hakkınızı kaybedersiniz.

Sizin teknik özelliklerinize uygun ve net bir şekilde kişiselleştirilmiş ürünlerin teslimatını içeren bir sözleşmede cayma hakkınız bulunmamaktadır.

Cayma Hakkınızın Uygulanması

Cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız lütfen cayma kararınızı bize posta veya e-posta ile aşağıdaki adreslerden iletin.

Digital River Ireland Ltd.
3rd Floor Kilmore House
Park Lane
Spencer Dock
Dublin 1
Ireland D01 XN99
cancellation_eu@digitalriver.com

Bu hakkı kullanmak için belirli bir format kullanmanıza gerek yoktur; cayma hakkınızı uygulamak istediğinize dair açık bir beyan yeterli olacaktır.

Hakkınızı aşağıdaki bağlantıda bulunan çevrimiçi formu kullanacak da uygulayabilirsiniz: İptal Formu.

Bizimle nasıl irtibata geçerseniz geçin, iptal süresi bitmeden önce cayma bildiriminizi bize göndermeniz gereklidir.

Garantiler

AB kanunu ve üye devletlerin kanunlarına göre, aşağıda açıklanan istisnalar dahilinde, Siteden aldığınız tüm ürünler, ürünlerin sözleşmeye uygun oldukları konusunda 2 yıllık bir garanti ile koruma altındadır.

Aşağıdaki durumlarda bir ürün sözleşmeye uygun sayılır:

Sözleşmenin tamamlanması öncesinde size sunduğumuz açıklamaya uygun olması halinde;
Sözleşmenin tamamlanması öncesinde ürünün amacı konusunda bize bilgi vermiş olmanız halinde amaca uygun olduğunda;
Aynı tipte ürünlerin genel kullanım amacına uygun olduğunda; ve
Aynı tipte ürünler için ve üretici veya temsilcisi tarafından, özellikle reklam veya etikette belirtilen bildirimler de dikkate alınarak bir tüketici olarak sizin ürünün doğasını da düşünerek makul şekilde bekleyeceğiniz gereken kalite ve amacı gösterdiğinde.

Sözleşmenin tamamlanması sırasında bir uygunluk eksikliğini bilmeniz halinde (veya bilmiş olmanız gerekiyorsa) o ürün uygunsuz olarak değerlendirilmez. Uygunsuzluğun sizin tarafınızdan tedarik edilen malzemeler nedeniyle ortaya çıkmış olması halinde bir ürün uygun değil olarak değerlendirilmez.

Eğer bir ürün sözleşmeye uygun değilse, (1) ürünlerini onararak veya değiştirerek ücretsiz bir şekilde bizden ürünü uygun hale getirmemizi; (2) bir fiyat indirimi; veya (3) uygun olmayan ürünler ile ilgili olarak sözleşmeyi iptal etmemizi isteyebilirsiniz. Onarım veya değişim imkansızsa veya maliyeti alternatif bir çözümün maliyeti ile kıyaslanmayacak seviyedeyse onarım veya değişim hakkınız olmayabilir.

Aşağıdaki ülkelerde bulunan bir tüketiciyseniz, satın almanız için aşağıdaki süreler geçerli olacaktır:

Finlandiya – garantinin süresi beklenen kullanım ömrünü baz alır.
İzlanda – garantinin süresi normalde 2 yıl ve daha uzun kullanım ömrüne sahip olması beklenen ürünler için 5 yıldır.
İrlanda – 6 yıllık sınırlama süresi içerisinde haklarınızı kullanmanız gereklidir.
Hollanda – garantinin süresi ürünlerin beklenen kullanım ömrünü baz alır.
Norveç – süre normalde 2 yıl ve daha uzun kullanım ömrüne sahip olması beklenen ürünler için 5 yıldır.
İsveç – garantinin süresi 3 yıldır.
İngiltere, Galler ve Kuzey İrlanda – 6 yıllık sınırlama süresi içerisinde haklarınızı kullanmanız gereklidir.
İskoçya – 5 yıllık sınırlama süresi içerisinde haklarınızı kullanmanız gereklidir.

İhtilafların Çözümü

Taraflarca aksi kararlaştırılmadığı veya yerel kanunlarca yasaklanmadığı sürece bu Koşullar İngiltere kanunlarına tabidir ve her iki taraf da Koşullar ve bunlarla ilgili herhangi bir konuda İngiltere Londra Mahkemelerinin münhasır olmayan yetkiye sahip olduğunu ve yargılamaların İngilizce yapılacağını kabul eder.

Avrupa Komisyonu, çevrimiçi bir ihtilaf çözüm platformu sağlar. Platforma buradan erişim sağlayabilirsiniz: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Almanya satışları için, § 36 para. 1 no. 1 VSBG kapsamında. tüketici hakem heyeti nezdinde mahkeme dışı ihtilaf çözüm prosedürüne katılmaya istekli veya yükümlü değiliz.

Fransa satışları için, Digital River ile tüketici arasında bir ihtilaf ortaya çıkması durumunda dostane çözümler bulmaya çalışılır. İhtilafın dostane yollarla çözülememesi durumunda, yazılı talebinizi tarafımıza iletmenizden itibaren bir yıl içerisinde konuyu, Avrupa Arabulucular Derneği (AME CONSO) olarak adlandırılan üyesi bulunduğumuz tüketici davaları arabulucusuna ücretsiz olarak iletme imkanına sahipsiniz. Arabulucu başvurusu, AME CONSO web sitesinde (www.mediationconso-ame.com) bu amaç için sağlanan başvuru formu doldurularak veya AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIS adresine posta yoluyla yapılmalıdır.