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- Welchen Auftragsstatus hat meine Bestellung?
- Was ist der Erweiterte Download-Service (EDS)?
- Welche Zahlungsverfahren kann ich nutzen?
- Muss ich Umsatzsteuer zahlen?
- Wie erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?
- Was kann ich tun, wenn ich mein Kennwort vergessen habe?
- Wie starte ich eine neue Bestellung?
- Wie kann ich meine Kreditkartendaten aktualisieren, wenn meine Vormerkungsautorisierung fehlgeschlagen ist?
Technischer Support
Rücktrittsrecht
Download-Informationen
- Was sollte ich vor dem Download machen?
- Wie kann ich das gekaufte Produkt herunterladen?
- Sind Download und Installation das Gleiche?
- Was passiert, wenn der Download-Vorgang unterbrochen wird, bevor das Produkt vollständig heruntergeladen wurde?
- Ich habe den Download des gekauften Programms abgeschlossen. Wo wurde die Datei gespeichert?
- Wie kann ich bereits gekaufte Software noch einmal herunterladen?
- Ich möchte die von mir gekaufte Software erneut herunterladen, aber die Download-Schaltfläche ist weg.
- Was ist der Erweiterte Download-Service (EDS)?
- Wie erhalte ich meine Seriennummer bzw. meinen Aktivierungscode?
- Was kann ich tun, wenn meine Seriennummer oder mein Aktivierungscode nicht funktioniert?
Erstattungen und Stornierungen
- Wie sehen Ihre Richtlinien zur Erstattung aus (diese Richtlinien stellen keine Einschränkung Ihrer gesetzlichen Rechte dar, die in den Verkaufsbedingungen von Digital River beschrieben sind)?
- Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
- Wie kann ich meine Bestellung stornieren (diese Richtlinien stellen keine Einschränkung Ihrer gesetzlichen Rechte dar, die in den Verkaufsbedingungen von Digital River beschrieben sind)?
- Wann wird mein Guthaben in meinem Konto angezeigt?
