Hebt u hulp nodig?
Wij willen u graag de best mogelijke koopervaring op internet bieden.
Klik op een vraag hieronder om het antwoord weer te geven.
Mijn account
Mijn profiel
Mijn adresgegevens
Mijn betaalinformatie
Mijn bestelgeschiedenis
Bestelinformatie
Wat is de status van mijn bestelling?
Wat houdt de Verlengde downloadservice in?
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Moet ik omzetbelasting betalen?
Hoe kan ik een kopie van mijn factuur krijgen?
Wat moet ik doen als ik het wachtwoord bij mijn bestelling vergeten ben?
Hoe kan ik aan een nieuwe bestelling beginnen?
Hoe werk ik mijn creditcard bij als de machtiging van mijn gereserveerde bestelling is mislukt?
Technische ondersteuning
Hoe kan ik technische ondersteuning voor mijn product krijgen?
Waarom moet ik mijn browser configureren om cookies te accepteren?
Vormen cookies een beveiligingsrisico?
Hoe configureer ik mijn browser zodat cookies worden geaccepteerd?
Recht van opzegging
Opzegging aanvragen
Bestelling snel zoeken
Bestelling snel zoeken
Bestelnummer:
Wachtwoord
Wachtwoord vergeten?
Downloadinformatie
Moet ik iets doen voordat ik met de downloadprocedure kan beginnen?
Hoe kan ik mijn aankoop downloaden?
Is downloaden hetzelfde als installeren?
Wat moet ik doen als het downloaden stopt voordat dit voltooid is?
Het downloaden van mijn aankoop is voltooid. Waar is het bestand opgeslagen?
Hoe kan ik de software die ik heb aangekocht, opnieuw downloaden?
Ik wil mijn aankoop opnieuw downloaden, maar de optie Downloaden is verdwenen.
Wat houdt de Verlengde downloadservice in?
Hoe krijg ik mijn serienummer of activeringscode?
Wat moet ik doen als mijn serienummer of activeringscode niet werkt?
Terugzendingen en annuleringen
Wat is uw terugbetalingsbeleid (dit beleid is geen inperking van uw wettelijke rechten die zijn uiteengezet in de Algemene verkoopvoorwaarden van Digital River)?
Hoe dien ik een verzoek voor terugbetaling in?
Hoe annuleer ik mijn bestelling (dit beleid is geen inperking van uw wettelijke rechten die zijn uiteengezet in de Algemene verkoopvoorwaarden van Digital River)?
Wanneer wordt mijn tegoed op mijn account teruggestort?
Privacy en veiligheid
Wat houdt uw privacybeleid in?
Wat houdt Digital River's veilige en virusvrije bescherming in?
Meer hulp nodig?
Contact opnemen met de klantenservice
Bezig met laden...