Zasady zachowania poufności informacji dotyczące dystrybucji cyfrowej

Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2009

Microsoft wkłada wiele wysiłku w ochronę prywatności swoich klientów. Niniejsze zasady zachowania poufności informacji dotyczą danych gromadzonych przez Microsoft za pośrednictwem witryn dystrybucji cyfrowej (zwanych „Witrynami”), udostępnianych Microsoft przez Digital River. Nie dotyczą one natomiast innych witryn, produktów ani usług Microsoft w trybie online lub offline. Do celów niniejszych zasad określenie „witryny dystrybucji cyfrowej” odnosi się do witryn, które prowadzą sprzedaż lub dystrybucję mediów cyfrowych do produktów i usług firmy Microsoft.

Gromadzenie danych użytkownika

W razie potrzeby użytkownik zostanie poproszony o podanie danych osobowych służących do identyfikacji użytkownika lub umożliwiających kontakt z nim. Gromadzone dane osobowe mogą obejmować imię i nazwisko użytkownika, jego adres e-mail, numer telefonu oraz adres do korespondencji.

Microsoft może gromadzić dane dotyczące wizyty użytkownika w Witrynie, włączając w to przeglądane strony, odwiedzane łącza oraz inne podejmowane przez użytkownika czynności. Microsoft może także gromadzić standardowe informacje wysyłane przez przeglądarkę do każdej witryny odwiedzanej przez użytkownika, takie jak adres IP, rodzaj i język przeglądarki, godzina wizyty oraz adresy witryn odsyłających.

Informacje gromadzone w ramach jednej usługi Microsoft mogą być wykorzystywane razem z informacjami uzyskanymi w ramach innych świadczonych przez Microsoft usług. Ma to na celu dostosowanie usług do zindywidualizowanych potrzeb poszczególnych użytkowników. Gromadzone przez Microsoft informacje mogą być także uzupełniane o informacje uzyskiwane od innych firm. Microsoft może na przykład dostosować swoje usługi do regionu geograficznego, w którym znajduje się użytkownik, za pomocą usług innych firm, umożliwiających określenie takiego regionu na podstawie adresu IP komputera użytkownika.

Podczas rejestracji w witrynie wymagane jest podanie adresu e-mail oraz hasła użytkownika (identyfikator Windows Live™ ID użytkownika). Użytkownik może korzystać z identyfikatora Windows Live ID podczas rejestracji w innych witrynach i usługach, zarówno tych udostępnianych przez Microsoft, jak i tych udostępnianych przez wybranych partnerów Microsoft posługujących się logo Windows Live ID. Po zarejestrowaniu się w jednej z usług bądź witryn Microsoft, użytkownik — odwiedzając inną witrynę lub korzystając z innej usługi Microsoft — może automatycznie zostać w nich zarejestrowany. Więcej informacji na temat wykorzystania informacji podawanych podczas rejestracji w witrynach uczestniczących można znaleźć w zasadach Microsoft dotyczących zachowania poufności informacji w trybie online na stronie http://privacy.microsoft.com/.

Wykorzystanie danych użytkownika

Dane zgromadzone w Witrynie będą wykorzystywane do prowadzenia witryny oraz dostarczania usług lub wykonywania transakcji żądanych lub autoryzowanych przez użytkownika.

Aby ułatwić te działania, Microsoft może wykorzystywać dane użytkownika w celu zapewnienia efektywniejszej obsługi klienta, udoskonalania Witryny oraz wszelkich innych powiązanych z nią produktów lub usług oferowanych przez Microsoft, przeprowadzania analiz statystycznych oraz w celu uproszczenia korzystania z Witryny poprzez wyeliminowanie potrzeby wielokrotnego wpisywania przez użytkownika tych samych informacji lub poprzez dostosowanie Witryny do indywidualnych preferencji bądź zainteresowań.

Microsoft może wykorzystywać dane użytkownika w celu dostarczania użytkownikowi ważnych informacji na temat używanych produktów lub usług, łącznie z krytycznymi aktualizacjami i powiadomieniami. Dodatkowo za zgodą użytkownika Microsoft może przesyłać użytkownikowi informacje dotyczące innych produktów i usług oferowanych przez Microsoft lub udostępniać dane partnerom Microsoft, umożliwiając im przesyłanie użytkownikowi informacji dotyczących oferowanych przez nich produktów i usług.

Microsoft okazjonalnie zleca innym firmom dostarczanie usług w ograniczonym zakresie, związanych na przykład z udostępnianiem witryn sieci Web, pakowaniem, wysyłaniem i dostarczaniem nagród, odpowiadaniem na pytania klientów dotyczące produktów i usług oraz przesyłaniem informacji dotyczących produktów, ofert specjalnych oraz innych nowych usług oferowanych przez Microsoft. Microsoft udostępnia tym firmom tylko te dane osobowe użytkownika, które są niezbędne do wykonania usługi. Firmy te są zobowiązane do zachowania poufności informacji oraz nie mogą użyć tych informacji do żadnych innych celów.

Microsoft może uzyskiwać dostęp do informacji o użytkowniku (w tym do jego korespondencji) oraz ujawniać takie informacje w celu: (a) przestrzegania prawa, udzielenia odpowiedzi na zgodne z prawem żądania bądź uczestniczenia w postępowaniu; (b) ochrony praw lub własności Microsoft lub jego klientów, w tym egzekwowania uprawnień wynikających z umów lub zasad dotyczących korzystania przez użytkownika z usług lub (c) ochrony bezpieczeństwa osobistego pracowników lub klientów Microsoft bądź osób trzecich (o ile wynika to z dobrej wiary, że taki dostęp lub ujawnienie są niezbędne).

Informacje zgromadzone za pośrednictwem Witryny mogą być przechowywane i przetwarzane w Stanach Zjednoczonych lub w innym kraju, w którym Microsoft, podmioty stowarzyszone, podmioty zależne lub dostawcy usług Microsoft mają swoje placówki. Microsoft przestrzega wymogów Departamentu Handlu Stanów Zjednoczonych (U.S. Department of Commerce) w zakresie struktury zabezpieczeń informacji (program „safe harbor”), które dotyczą gromadzenia, wykorzystywania i przechowywania danych pochodzących z Unii Europejskiej.

Kontrola nad danymi użytkownika

Z wyjątkiem sytuacji opisanych w niniejszych zasadach dane osobowe podawane przez użytkownika w Witrynie nie będą udostępniane bez zezwolenia użytkownika poza Microsoft i jego podmiotami stowarzyszonymi oraz zależnymi.

Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania promocyjnych wiadomości e-mail z witryn i usług Microsoft, stosując się do instrukcji podanych w otrzymanej wiadomości. Może także po zarejestrowaniu się i wejściu na swoje konto wybrać rodzaj wiadomości, które chce otrzymywać z Witryny.

Niniejsze zasady zachowania poufności informacji oraz wybory dokonywane w Witrynie nie muszą się odnosić do danych osobowych przekazanych Microsoft w kontekście innych, prowadzonych oddzielnie, produktów lub usług oferowanych przez Microsoft.

Dostęp do danych osobowych

Informacje o kliencie są gromadzone przez spółkę Digital River, która jest kontrahentem Microsoft. Informacje są przechowywane w spółce Digital River oraz przesyłane do Microsoft. Użytkownik może przeglądać i edytować dane osobowe przekazane do Witryny, wysyłając wiadomość na adres privacypolicy@reply.digitalriver.com lub pisząc na adres: Digital River

Attn: Microsoft Privacy Information

9625 West 76th Street

Eden Prairie, MN 55344

Ochrona danych użytkownika

Microsoft dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ochronę danych użytkownika. Microsoft stosuje różnorodne technologie i procedury związane z zabezpieczeniami w celu zapewnienia ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, wykorzystaniem lub ujawnieniem. Dane osobowe podane przez użytkowników są przechowywane na serwerach z ograniczonymi uprawnieniami dostępu, znajdujących się w kontrolowanych miejscach. Dodatkowo podczas przesyłania za pomocą Internetu poufnych danych osobowych (na przykład numeru karty kredytowej) Microsoft chroni te dane, stosując szyfrowanie, na przykład protokół Secure Socket Layer (SSL).

Korzystanie z plików cookie

Microsoft stosuje w Witrynie pliki cookie w celu umożliwienia użytkownikowi rejestracji w usługach oraz personalizacji Witryny. Plik cookie to niewielki plik tekstowy umieszczany na dysku twardym komputera użytkownika przez serwer witryny sieci Web. Pliki cookie zawierają informacje, które mogą być później odczytane wyłącznie przez serwer sieci Web w domenie, która przesłała plik cookie do użytkownika. Plików cookie nie można używać do uruchamiania programów lub przesyłania wirusów na komputer. Jednym z podstawowych zadań plików cookie jest zapewnienie funkcji ułatwiających obsługę witryny i oszczędzających czas użytkownika. Na przykład podczas personalizacji witryny sieci Web lub nawigacji w witrynie plik cookie ułatwia witrynie przywołanie wprowadzonych informacji podczas następnych wizyt. Upraszcza to proces dostarczania istotnej treści, ułatwia nawigację w witrynie itd. W przypadku powrotu użytkownika do witryny uprzednio wprowadzone informacje mogą zostać odzyskane, co ułatwia przywrócenie dostosowanych funkcji witryny.

Użytkownik może akceptować lub odrzucać pliki cookie. Większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje pliki cookie, zazwyczaj można jednak zmienić ustawienia przeglądarki, tak aby pliki cookie były odrzucane. Jeśli użytkownik korzysta z przeglądarki Internet Explorer, więcej informacji na ten temat może znaleźć w menu Pomoc pod hasłem „Pliki cookie”. W przypadku odrzucania plików cookie niemożliwe będzie korzystanie z interaktywnych funkcji tej lub innej odwiedzanej witryny internetowej bazującej na plikach cookie.

Korzystanie z sygnałów nawigacyjnych w sieci Web

Strony danej Witryny mogą zawierać elektroniczne obrazy znane jako sygnały nawigacyjne w sieci Web – zwane czasem jednopikselowymi plikami GIF – które mogą być używane do przenoszenia plików cookie, umożliwiając liczenie użytkowników przeglądających strony i dostarczanie usług współfirmowanych. Sygnały nawigacyjne w sieci Web mogą być dołączane do promocyjnych wiadomości e-mail lub biuletynów informacyjnych w celu określenia, czy wiadomości były otwierane i czy miały wpływ na działania użytkownika.

Microsoft może wykorzystywać sygnały nawigacyjne w sieci Web osób trzecich w celu opracowywania łącznej statystyki i określania skuteczności kampanii promocyjnych Microsoft lub innych czynności w witrynach Microsoft. Sygnały nawigacyjne w sieci Web w witrynach Microsoft nie są używane przez osoby trzecie do gromadzenia danych osobowych użytkownika ani do uzyskiwania do nich dostępu. Microsoft współpracuje z innymi firmami zamieszczającymi reklamy w witrynach Microsoft i umieszcza w ich witrynach sygnały nawigacyjne w celu opracowania statystyki dotyczącej tego, ile razy należy kliknąć reklamę w witrynie Microsoft, aby skutkowało to zakupem lub inną aktywnością w witrynie reklamodawcy.

Wyświetlanie reklam

Większość witryn i usług online oferowanych przez firmę Microsoft oraz jej partnerów utrzymuje się z reklam. Microsoft może wyświetlać reklamy w swoich witrynach oraz w witrynach innych reklamodawców, będących partnerami Microsoft, za pośrednictwem platformy reklamowej.

W czasie wyświetlania reklamy online na ekranie użytkownika, w jego komputerze zapisywany jest plik cookie, mający za zadanie rozpoznanie komputera użytkownika za każdym razem, gdy na jego ekranie pojawia się reklama. Z uwagi na to, że Microsoft zamieszcza reklamy w różnych witrynach, może przez dłuższy okres gromadzić informacje o tym, gdzie użytkownik – lub inne osoby używające tego samego komputera – zobaczył lub kliknął reklamę pojawiającą się na ekranie. Microsoft wykorzystuje te informacje w celu określenia profilu użytkownika, jego zainteresowań lub preferencji oraz wyświetlenia reklam skierowanych do danego odbiorcy, które mogą go zainteresować. Microsoft może także powiązać te informacje z kolejnymi wizytami, zakupem lub inną aktywnością w witrynach innych uczestniczących reklamodawców w celu określenia skuteczności reklam.

Chociaż Microsoft może wykorzystywać część zgromadzonych informacji w celu personalizacji wyświetlanych reklam, systemy Microsoft zostały tak zaprojektowane, aby wybierać reklamy oparte na danych, które nie pozwalają na osobistą lub bezpośrednią identyfikację użytkownika. Na przykład Microsoft może wybierać wyświetlane reklamy według ogólnych kategorii zainteresowań lub segmentów, które przyjął na podstawie: (a) danych demograficznych lub wiadomości o zainteresowaniach, w tym danych przekazanych przez użytkownika w momencie zakładania konta (np. wieku, kodu pocztowego i płci), danych demograficznych lub wiadomości o zainteresowaniach uzyskanych od innych firm oraz ogólnej lokalizacji geograficznej wydedukowanej z adresu IP; (b) witryn i łączy odwiedzanych przez użytkownika korzystającego z witryn i usług Microsoft oraz innych reklamodawców będących jego partnerami; oraz (c) wyszukiwanych słów wpisanych przez użytkownika korzystającego z usług wyszukiwania internetowego Microsoft, np. Live Search. 

Wyświetlając reklamy, Microsoft podejmuje szereg kroków mających na celu zapewnienie ochrony danych użytkownika. Na przykład Microsoft nie przechowuje informacji o przeglądanych stronach, odwiedzanych łączach oraz wyszukiwanych słowach używanych do personalizacji reklam – razem z informacjami kontaktowymi użytkownika lub innymi danymi, które pozwalają na jego identyfikację (takimi jak imię i nazwisko, adres e-mail itp.). Ponadto firma Microsoft stworzyła zabezpieczenia administracyjne, techniczne i fizyczne mające na celu ochronę przed nieupoważnionym powiązaniem tych danych. Microsoft daje również użytkownikowi możliwość rezygnacji ze spersonalizowanych reklam. Więcej informacji na ten temat lub na temat tego, jak zrezygnować z reklam, można znaleźć na stronie rezygnacji z otrzymywania reklam.

Microsoft zapewnia także dostarczanie reklam przez osoby trzecie za pośrednictwem swojego podmiotu, firmy Atlas, której zasady zachowania poufności informacji są dostępne na stronie http://www.atlassolutions.com/privacy.aspx.

Chociaż większość reklam online w witrynach Microsoft jest wyświetlanych przez Microsoft, Microsoft zezwala także osobom trzecim dostarczającym reklamy, łącznie z innymi sieciami reklamowymi, na wyświetlanie reklam na stronach Microsoft. Do firm tych należą między innymi: 24/7 Real Media, Advertising.com, Bidclix, BlueStreak, Burst Media, DoubleClick, EuroClick, Eyeblaster, EyeWonder, Falk, Interpolls, Kanoodle, Mediaplex, Pointroll, TangoZebra, Yahoo! Publisher Network oraz Zedo.

Firmy te mogą zapewniać użytkownikowi możliwość rezygnacji z otrzymywania reklamy skierowanej do danego odbiorcy bazującej na plikach cookie. Więcej informacji można uzyskać, klikając nazwę którejkolwiek z podanych powyżej firm i przechodząc do jej witryny. Niektóre z tych firm są członkami stowarzyszenia Network Advertising Initiative, które stwarza możliwość rezygnacji z reklam wszystkich członków stowarzyszenia w jednej lokalizacji.

Zmiany w zasadach zachowania poufności informacji

Niniejsze zasady zachowania poufności mogą być okresowo aktualizowane. Data ostatniej zmiany zostanie odnotowana w pozycji „ostatnia aktualizacja”, znajdującej się u góry niniejszych zasad zachowania poufności informacji. W przypadku wprowadzenia zmian merytorycznych do niniejszych zasad zachowania poufności informacji użytkownik zostanie powiadomiony albo poprzez widoczne zawiadomienie na stronie głównej naszej witryny sieci Web, albo bezpośrednio. Microsoft zachęca do okresowego przeglądania niniejszych zasad zachowania poufności informacji, aby znać bieżące sposoby ochrony danych osobowych gromadzonych w Witrynie.

Informacje kontaktowe

Microsoft zachęca do przekazywania uwag na temat niniejszych zasad zachowania poufności informacji. Jeżeli użytkownik ma pytania dotyczące niniejszych zasad lub uważa, że Microsoft ich nie przestrzega, powinien skontaktować się z Microsoft, wysyłając wiadomość na adres privacypolicy@reply.digitalriver.com lub pisząc na adres:

Digital River

Attn: Microsoft Privacy Information

9625 West 76th Street