Informações sobre pedidos
- O que é o Serviço de download estendido (EDS)?
- Basicamente, o EDS permite que você faça o download da sua compra novamente por até 2 (dois) anos, no caso do computador travar ou o arquivo descarregado ser danificado ou corrompido. Isso pode ser considerado uma política de segurança para o caso de haver problemas com seu computador ou com o produto baixado. Quando você possui itens disponíveis para download no seu pedido, você verá um link para adicionar o EDS ao seu pedido na página do carrinho de compras ou na página de check-out. Mediante o pagamento da taxa especificada, a Digital River, Inc. ("DR") concorda em fornecer a você (o "Usuário final") um serviço que concede ao Usuário final o direito de refazer o download de produtos digitais de software para computadores (um "Produto" ou "Produtos") comprados em um único pedido (um "Pedido") cujo download foi feito deste website (o "Site") por um período de .2 (dois) anos após a data em que o Usuário final comprou o Produto (o "Serviço") Clique aqui para obter detalhes sobre o EDS.
Para contratar o EDS para os produtos baixados em um pedido concluído, você deve procurar o seu pedido e concluir uma compra adicional.
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- Quais métodos de pagamento posso utilizar?
- Aceitamos cartões de crédito Visa, Mastercard e Dinners, além de Boleto Bancário.
Todas as transações com cartões de crédito são criptografadas, portanto você pode confiar que as suas informações de cartões serão mantidas seguras e protegidas.
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- Como fazer o download ou imprimir uma cópia do meu boleto?
Siga as instruções na página de “Pedido Concluído” para efetuar o pagamento usando boleto bancário. A confirmação de pagamento é enviada pelo banco em até 3 dias úteis. Após esta confirmação enviaremos um email com as instruções para fazer o download do produto.
Você poderá também fazer o download ou imprimir o boleto usando o link fornecido no e-mail de instruções de pagamento que receberá após a finalização do seu pedido.
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- Quanto tempo demora para minha encomenda estar completa?
Por favor aguarde até 3 dias úteis após a data do pagamento para sua encomenda estar completa. Enviaremos uma notificação por e-mail assim que tivermos a confirmação de que nosso banco recebeu seu pagamento.
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- O que fazer após a data de vencimento do boleto?
Se o pagamento não for recebido dentro de 15 dias, sua encomenda será cancelada automaticamente. Por favor não efetue o pagamento do boleto após a data de vencimento. Um novo pedido pode ser realizado através da Loja Online a qualquer momento.
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- Tenho de pagar impostos sobre a venda?
Os preços mostrados em seu carrinho de compras contêm todos os impostos aplicáveis para esta categoria de produtos.
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- Como obtenho uma cópia da nota fiscal?
- Clique aqui para procurar seu pediido e imprimir uma cópia de sua confirmação.
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