Informações sobre pedidos

Quais métodos de pagamento posso utilizar?
Aceitamos cartões de crédito Visa, Mastercard e Dinners, além de Boleto Bancário.

Todas as transações com cartões de crédito são criptografadas, portanto você pode confiar que as suas informações de cartões serão mantidas seguras e protegidas.

Mais perguntas?Voltar para a página principal da Ajuda

Como fazer o download ou imprimir uma cópia do meu boleto?

Siga as instruções na página de “Pedido Concluído” para efetuar o pagamento usando boleto bancário. A confirmação de pagamento é enviada pelo banco em até 3 dias úteis. Após esta confirmação enviaremos um email com as instruções para fazer o download do produto.

Você poderá também fazer o download ou imprimir o boleto usando o link fornecido no e-mail de instruções de pagamento que receberá após a finalização do seu pedido.

Mais perguntas?Voltar para a página principal da Ajuda

Quanto tempo demora para minha encomenda estar completa?

Por favor aguarde até 3 dias úteis após a data do pagamento para sua encomenda estar completa. Enviaremos uma notificação por e-mail assim que tivermos a confirmação de que nosso banco recebeu seu pagamento.

Mais perguntas?Voltar para a página principal da Ajuda

O que fazer após a data de vencimento do boleto?

Se o pagamento não for recebido dentro de 15 dias, sua encomenda será cancelada automaticamente. Por favor não efetue o pagamento do boleto após a data de vencimento. Um novo pedido pode ser realizado através da Loja Online a qualquer momento.

Mais perguntas?Voltar para a página principal da Ajuda

Tenho de pagar impostos sobre a venda?
Os preços mostrados em seu carrinho de compras contém todos os impostos aplicáveis para esta categoria de produtos.

Mais perguntas?Voltar para a página principal da Ajuda

Como obtenho uma cópia da nota fiscal?
Clique aqui para procurar seu pediido e imprimir uma cópia de sua confirmação.

Mais perguntas?Voltar para a página principal da Ajuda